7月22日消息，今天上午有网友在微博吐槽“海底捞真的越来越颠了”。该网友表示，周五晚上去海底捞用餐，自带了霸王茶姬奶茶，没喝店里饮料，结果还被收了两份饮料的费用。
“当晚打电话过去店里反映情况，客服说第二天核实清楚了再联系我，结果等了两天还没接到电话，”该网友表示，上午又打电话到店里问情况，客服说给加急处理，15分钟内回复，等了半小时也没有动静，直接打了全国客服热线，最后店里经理中午联系了自己。
该网友表示，此事最后的处理结果是，海底捞工作人员表示没查清楚账单，以为是隔壁桌客人的，并退回了自选饮料的费用14块钱。
“海底捞在畅饮这件事上做的好像诱导销售，每次过去都是直接问要酸梅汤还是豆浆，我一直都不明白为什么吃火锅要喝豆浆。而且不问就不说这个是另外收费的。”这位网友回忆起自己以前在海底捞的经历。
有多位网友留言称，之前一直以为酸梅汁放旁边是免费的。还有网友表示，自己去海底捞吃饭是“每个人必须收7元的这个费用，必须让我们喝。”
责任编辑：江钰涵
7月22日消息，今天上午有網友在微博吐槽“海底撈真的越來越顛了”。該網友表示，週五晚上去海底撈用餐，自帶了霸王茶姬奶茶，沒喝店裏飲料，結果還被收了兩份飲料的費用。
“當晚打電話過去店裏反映情況，客服說第二天覈實清楚了再聯繫我，結果等了兩天還沒接到電話，”該網友表示，上午又打電話到店裏問情況，客服說給加急處理，15分鐘內回覆，等了半小時也沒有動靜，直接打了全國客服熱線，最後店裏經理中午聯繫了自己。
該網友表示，此事最後的處理結果是，海底撈工作人員表示沒查清楚賬單，以爲是隔壁桌客人的，並退回了自選飲料的費用14塊錢。
“海底撈在暢飲這件事上做的好像誘導銷售，每次過去都是直接問要酸梅湯還是豆漿，我一直都不明白爲什麼吃火鍋要喝豆漿。而且不問就不說這個是另外收費的。”這位網友回憶起自己以前在海底撈的經歷。
有多位網友留言稱，之前一直以爲酸梅汁放旁邊是免費的。還有網友表示，自己去海底撈吃飯是“每個人必須收7元的這個費用，必須讓我們喝。”
責任編輯：江鈺涵
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