內媒報道,內地有網友於上周五(19日)前往海底撈(06862.HK)用餐,惟在自攜奶茶情況下,並無喝店內飲料,最終被收取兩份飲料的費用。該名網友致電海底撈全國客服熱線投訴後,海底撈工作人員表示沒查清楚賬單,以為是隔壁桌客人點選飲料,最後向該網友退回自選飲料費用14元人民幣。
然而,另有網友質疑海底撈誘導銷售,因每次光顧時店員均直接詢問要酸梅湯還是豆漿,惟未有主動提及須另行收費。
海底撈現報13元,跌1.07%,成交1,341.51萬股,涉資1.7億元。
內媒報道,內地有網友於上周五(19日)前往海底撈(06862.HK)用餐,惟在自攜奶茶情況下,並無喝店內飲料,最終被收取兩份飲料的費用。該名網友致電海底撈全國客服熱線投訴後,海底撈工作人員表示沒查清楚賬單,以為是隔壁桌客人點選飲料,最後向該網友退回自選飲料費用14元人民幣。
然而,另有網友質疑海底撈誘導銷售,因每次光顧時店員均直接詢問要酸梅湯還是豆漿,惟未有主動提及須另行收費。
海底撈現報13元,跌1.07%,成交1,341.51萬股,涉資1.7億元。
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