新浪科技訊 7月22日上午消息,近日,有網友在小紅書發帖稱“盒馬人臉識別誤判冤枉我逃單8次,那派出所見”,而盒馬“進來就像審問犯人一樣套我話”,該用戶表示“JC和盒馬店員都看了錄像,逃單的不是我,但是(可能因爲)都戴着口罩還長得有點像然後盒馬人臉識別系統把我們匹配起來了。”該用戶吐槽盒馬有2大問題:
吐槽點1:在還沒拿到監控的時候,就進來像審問犯人一樣套我話“阿里系統很強大的,不會看錯的”。吐槽點2:盒馬查那個跟我長得像的人,部分沒逃單的商品用的是我的賬號,所以到底是怎麼刷到我的賬號啊請問?刷臉嗎?還刷了8次也沒抓到,今天就來抓我了?@盒馬 明天投訴件。
隨後,該用戶跟派出所溝通了工作日現場報案,並補充了相關進展:盒馬官方客服回覆,表示除了退鑽石會費之外,其他訴求都不能支持,態度強硬。該用戶提出其他訴求:1.在門店張貼道歉告示1個月,恢復我的名譽。2.涉事的盒馬安保主管調離盒馬白玉蘭店(此主管在派出所有民警在場的情況下,言語威脅說要查我的住址和辦公地址分分鐘)有錄音,不瞎說。3.逃單的人是怎麼刷上我的賬號的?
新浪科技就此求證盒馬官方,截至發稿前暫無回應。(羅寧)
![big](https://usnewsfile.moomoo.com/public/MM-PersistNewsContentImage/7781/20240722/0-ed0cf8e6fc56d17aaf369e0016e2dc4b-0-9dd1800fe66ee8e0bb6fcfd579352e71.jpg/big)