金吾财讯 | 阿里巴巴(09988)早盘走高，截至发稿，涨3.35%，报75.55港元，成交额7.84亿港元。
淘天集团接连发布两条电商运营调整。自2024年9月1日起，天猫将取消平台年度软件服务年费。这意味着，9月起入驻新商家无需支付，至于已支付年费商家，天猫将按结算规则分批退还。此外，对于2024年1月~8月经营成交额达成全年目标的商家，天猫也会全额返还年费。新消费日报注意到，按之前的规则，天猫不同类目商家每年需向平台支付3~6万元年费。
同时，据通知内容显示，淘宝将针对当前的售后“仅退款”功能进行优化，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。根据最新规则，店铺综合体验分越高的商家在面临“仅退款”申请时处置权越大。这也意味着，商家有权拒绝消费者的申请，面对消费者恶意“仅退款”的风险进一步下降，商品售后将一定程度上回归买卖双方协商解决的传统处理程序。
金吾財訊 | 阿里巴巴(09988)早盤走高，截至發稿，漲3.35%，報75.55港元，成交額7.84億港元。
淘天集團接連發布兩條電商運營調整。自2024年9月1日起，天貓將取消平台年度軟件服務年費。這意味着，9月起入駐新商家無需支付，至於已支付年費商家，天貓將按結算規則分批退還。此外，對於2024年1月~8月經營成交額達成全年目標的商家，天貓也會全額返還年費。新消費日報注意到，按之前的規則，天貓不同類目商家每年需向平台支付3~6萬元年費。
同時，據通知內容顯示，淘寶將針對當前的售後“僅退款”功能進行優化，依據新版體驗分提升商家售後自主權，對優質店鋪減少或取消售後干預。相關策略將於8月9日正式實施。根據最新規則，店鋪綜合體驗分越高的商家在面臨“僅退款”申請時處置權越大。這也意味着，商家有權拒絕消費者的申請，面對消費者惡意“僅退款”的風險進一步下降，商品售後將一定程度上回歸買賣雙方協商解決的傳統處理程序。
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