■テクマトリックス＜3762＞の会社概要
(2) アプリケーション・サービス事業
アプリケーション・サービス事業では、特定市場や特定業界向けにシステム開発、アプリケーション・パッケージ、テスト・ソリューション、クラウドサービス等の事業を展開している。対象分野はCRM、ビジネスソリューション、SE、教育の4つの分野である。2024年3月期の売上構成比では、CRM分野、ビジネスソリューション分野、SE分野でそれぞれ約3分の1を占め、2021年より新規事業として参入した教育分野の売上構成比はまだ小さい。
a) CRM分野
CRM分野では、企業の顧客サービス向上を支援するコンタクトセンターCRMシステム/FAQナレッジシステム「FastSeries」をオンプレミス及びクラウドサービスで提供している。オンプレミス版についても3年前よりサブスクリプション課金モデルへの移行を進めており、2024年3月期は売上収益の約6割をストック売上で占めるまでになった。CRMシステム市場では、パッケージ製品で国内トップシェアとなっており、SaaSではセールスフォース・ドットコムが主な競合先である。また、2023年4月にはタイに現地法人TechMatrix Asiaを設立し、東南アジア市場での事業拡大を現地企業と提携しながら推進している。
主要パートナーは、(株)ベルシステム24（ベルシステム24ホールディングス＜6183＞子会社）のほか、NEC＜6701＞や伊藤忠テクノソリューションズ(株)など大手SIerがあり、各企業のコンタクト（テレマーケティング）センターや顧客サポートセンターに導入されている。また、製薬業界では日本製薬工業協会（製薬協）において提唱されている「くすり相談窓口」を各製薬企業が設置しているが、その多くに同社のCRMシステムが導入されている。
b) ビジネスソリューション分野
ビジネスソリューション分野では、主に金融ソリューション、学術・公共ソリューション（学術研究事業支援）、BI（ビジネス・インテリジェンス）ソリューションのサービスを提供している。金融ソリューションでは、アレクシアフィンテックが金融機関向けに開発・販売する金融取引統合管理システム「ARECCIA」シリーズのほか、海外有力ベンダーの金融商品評価・分析、ALMリスク管理ツール等の導入支援、保守・運用などを展開している。学術・公共ソリューションでは、国立研究開発法人（日本医療研究開発機構、科学技術振興機構等）向けに、研究課題管理システムや論文、研究データに登録するDOI※の発行・管理システムの開発、運用・保守などを行っている。また、連結子会社のカサレアルでインターネットサービスに関連するシステム開発や技術者向けの教育研修サービス、クラウドネイティブ開発向けコンサルティングサービスを行っている。
※DOI（Digital Object Identifier）とは、インターネット上のドキュメントに恒久的に与えられる識別子のこと。学術論文の分野で利用されることが多い。
c) SE分野
SE分野では、ソフトウェアの品質向上や開発工程の生産性向上を目標に、開発過程での全ライフサイクルを支援するベスト・オブ・ブリード※の開発支援ツール（テストツールなど）及びコンサルティングサービスを提供している。取扱製品のなかでは、Parasoftのソフトウェアテストツールが組み込み系ソフトウェア開発の分野で高シェアを握っている。
※同一メーカーのシリーズ製品を使うのではなく、メーカーが異なっても最良と思われる製品を選択し、その組み合わせで利用すること。
対象となるのは、デジタル家電や情報通信機器、自動車、医療機器、ロボットなどソフトウェアが組み込まれる機器のほか、金融システムのようなミッションクリティカルなソフトウェア等も含まれる。市場別売上収益では、AD（自動運転システム）やADAS（先進運転システム）、カーナビ、パワートレインなど様々な車載システムの開発需要が旺盛な自動車業界向けが最も大きい。ここ数年は、開発支援ツールをクラウド基盤に載せてSaaSとして提供することに注力しており、2024年3月期は売上収益の約8割をストック売上で占めるまでになっている。
d) 教育分野
新規事業として、教育機関向けクラウドサービス「ツムギノ」の提供を2021年4月より開始した。子どもの主体的かつ対話的な深い学びをサポートすることを目的に開発したスクール・コミュニケーション・プラットフォームをベースに、校務支援システムを実装したプラットフォームサービスである。今まで蓄積してきたクラウドサービスや情報セキュリティシステムの構築ノウハウを生かして開発された。特長としては、低価格（月額数百円/IDの利用料）を実現していること、マルチプラットフォームに対応可能なこと、子どもが中心だが保護者や地域の住民なども参加できるプラットフォームとして設計されていること、情報基盤事業で培ったノウハウを生かして堅牢な情報セキュリティ対策が施されていることなどが挙げられる。特に、情報セキュリティ対策については教育機関にとっても重要な評価ポイントであり、競合サービスとの差別化要因になると考えられる。事業開始以降、アクティブラーニングを指向する先進的な教育理念を持つ私立の中高一貫校や一部の国・公立校で導入が進んでいる。
（執筆：フィスコ客員アナリスト 佐藤 譲）
■TechMatrix<3762>的公司資料
(2)應用程序服務業務
應用程序服務業務主要提供面向特定市場和行業的系統開發、應用程序包、測試解決方案、雲服務等業務。目標領域包括CRM、業務解決方案、SE、教育4個領域。2024財年銷售構成比例中，CRM領域、業務解決方案領域、SE領域各佔約三分之一，教育領域作爲2021年新業務的銷售構成比例仍較小。
a) CRM領域
在CRM領域，該公司提供可支持企業改善客戶服務的聯繫中心CRM系統/FAQ知識庫系統“FastSeries”，並且提供本地版和雲服務。從3年前開始，即向訂閱付費模式轉移，2024財年已經佔據近60%的銷售收入。在CRM系統市場上，它是國內銷售最高的軟件包產品，在SaaS領域，其主要競爭對手是Salesforce.com。此外，該公司在2023年4月成立了當地法人TechMatrix Asia，與當地企業合作推進其產品在東南亞市場的擴展。
主要合作伙伴包括 (株)ベルシステム24（ベルシステム24ホールディングス＜6183＞子會社 ）、NEC＜6701＞、伊藤忠テクノソリューションズ(株)等大型SIer公司，其產品已被引入各公司的聯繫中心（電話營銷）和客戶支持中心。此外，雖然各製藥企業都設有任用顧問的窗口，但是在其中大多數是使用該公司的CRM系統。
b) 業務解決方案領域
在業務解決方案領域，主要提供金融解決方案、學術/公共解決方案（學術研究事業支援）、BI（商業智能）解決方案等服務。在金融解決方案領域，它提供Alexia Fintech開發和銷售面向金融機關的集成管理系統“ARECCIA”系列，還展開了海外知名供應商的金融商品評估分析、ALM風險控制工具等導入支持、保養和使用。在學術/公共解決方案領域，爲了面向國立研究機構（日本醫學研究開發機構、科學技術振興機構等），該公司開發了研究課題管理系統和論文、研究數據登記的DOI*發佈和管理系統，同時進行運營保養等。此外，其子公司Casa Real提供與互聯網服務相關的系統開發和從業者向的教育研習服務，以及提供面向雲原生開發的諮詢服務。
*DOI（Digital Object Identifier）是指分配給在互聯網上的文件等對象的持久標識符，通常用於學術論文。
c) SE領域
在SE領域，公司提供一個以提高軟件質量和開發流程的生產力爲目標的開發支援工具（測試工具等）和諮詢服務，以支持整個開發過程。在其處理的產品中，Parasoft的軟件測試工具在嵌入式軟件開發領域佔據高市場份額。
適用於數字家電、信息通信設備、汽車、醫療設備、機器人和其他嵌入軟件的設備，以及類似金融系統等任務關鍵性軟件。按市場銷售收入計算，對於汽車行業而言，自動駕駛系統（AD）、先進駕駛系統（ADAS）、車載導航、動力系統等各種車載系統的開發需求最大。在過去的幾年中，該公司專注於將開發支援工具嵌入雲基礎結構中以SaaS的形式提供服務，並已擁有約80％的銷售收入來自於已售出的批量產品。預計至2024年3月爲止繼續佔有這一比例。
d）教育行業
作爲新的業務，從2021年4月開始提供面向教育機構的雲服務“Tsumugino”。這是一個以學校溝通平台爲基礎開發的平台服務，實施了學校管理支持系統，以支持兒童主導和具有互動性的深層次學習。該服務利用了過去積累的雲服務和信息安全系統構建的知識和技術。特點包括實現了低價（每個ID的使用費用爲每月幾百元），支持多平台，不僅以孩子爲中心還可以參與保護者和當地居民等。該服務的信息基礎設施業務的基礎技術已經在其內部應用中是成熟的，並實施了可靠的信息安全策略，是該服務的一個重要賣點，也是與競爭服務的區別性要素之一。自服務開展以來，受到先進的教育理念的引領並走在前列的私立中學和一些國家和公立學校也開始引入該服務。
（撰寫：FISCO客座分析師佐藤讓）
