第24-22號
2024年8月5日
ANA被JAXA選爲日本宇航員候選人基礎訓練的心理支援計劃企業
被選爲“心理支援計劃”實施企業
- ANA Holding被國家研究開發機構宇宙航空研究開發機構（JAXA）選爲實施日本宇航員候選人基礎訓練中的“心理支援計劃”的企業。
- 2024年5月至9月期間，在ANA Blue Base（ANA集團的綜合培訓中心）中進行“心理支援計劃”的教育培訓。
- 我們將利用ANA集團在飛機安全運營培訓方面積累的經驗，爲培養宇航員做出貢獻。
ANA Holding被國家研究開發機構宇宙航空研究開發機構選爲實施日本宇航員候選人基礎訓練中的“心理支援計劃”的企業。
在“心理支援計劃”中，將改善具有參與長期任務，包括在國際空間站停留的宇航員的8個行爲特性要素。ANA集團提供的 “機組資源管理（CRM：Crew Resource Management）培訓”，“跨文化適應教育”和“英語培訓”都將被融入到訓練中，以滿足“心理支援計劃”所需的要求。
自1987年以來，ANA集團一直爲機組人員提供“機組資源管理（CRM）培訓”（以下簡稱CRM培訓），目的是通過有效利用所有可用資源來實現安全有效的運營，並且深化了多年。現在，CRM培訓已被擴展到包括駕駛員，空乘人員，維修人員和運營管理人員在內的所有與運營有關的員工。我們將利用ANA集團在飛機安全運營培訓方面積累的經驗，爲培養宇航員做出貢獻。
【心理支援計劃實施概要】
實施時間：2024年5月至9月
實施地點：ANA集團的綜合培訓中心ANA Blue Base
實施內容：心理支援計劃的目的是改善宇航員具有參與國際空間站滯留在內的長期任務的8個行爲特性要素（HBP-8※1）。將ANA集團提供的機組資源管理（CRM）培訓和英語培訓以及空服人員提供的“跨文化適應教育”進行融合，進行培訓。
【HBP-8與ANA集團各種訓練的聯繫圖】
※1：人類行爲和性能-8
培訓詳情：
【機組資源管理（CRM：Crew Resource Management）培訓】
- ・CRM是航空界開發的一種理念，旨在“有效使用所有可用資源（包括人力，信息等）以實現安全而有效的運營。” ・CRM培訓旨在增強和提高個人和團隊的行爲和表現，如“溝通，團隊協作狀態認知，決策”，以安全和高效地執行運營任務。該培訓已在世界各國的航空公司中發展和實施。並在補完駕駕員操縦技能方面扮演了重要角色。 ・ANA集團將運用以下公定5種能力來強化和提高運航乗務員的CRM技能。這是一項每年定期実施訓練併成爲安全訓練的重要部分之一。
- 1.通訊（信息共享、溝通、主張），
- 2.團隊建設（團隊合作、領導力、環境設置）
- 3.工作量管理（計劃、優先事項、分配）
- 4.情境感知（警惕、認識情況、預判）
- 5.決策（決策、問題解決、回顧）
- ·CRM培訓是根據個人職責特性進行形式化培訓，是針對運營人員、客艙乘務員、維修人員、行政管理人員等與運營有關的員工所開展的培訓。
- ·該培訓涵蓋了除“HBP-8跨文化交流”之外，所有的HBP-8要素所需的能力。
【跨文化適應教育】
- ·爲了在全球環境下進行適當的溝通，客艙乘務員等ANA集團員工實施的一種教育。
- ·通過進行培訓，可以理解不同的文化與價值觀念，培養在跨文化環境中具有靈活性和適應力的能力，從而提高“HBP-8跨文化交流”的能力。
【英語培訓】
- ·針對運營人員進行模擬航空英語考試，評估和反饋符合國際民航組織（ICAO※2）的標準，以提高“HBP-8跨文化交流”的能力。
- ·ANA集團爲了提高運營人員的國際航線英語能力的維持和提升而實施的一種訓練。
- ※2: 國際民航組織（ICAO）是根據1944年被通過的《芝加哥公約》建立的一個聯合國專門機構，旨在促進國際民用航空的安全有序發展，並保證國際航空運輸業在平等機會基礎上健康、經濟地運營。
以上。
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ANA已被選爲執行JAXA日本宇航員候選人基礎培訓的“心理支持計劃”實施企業。![大]()
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