隨着2013年電子招投標政策的全面實施，政府和央國企採購數字化迎來了高速發展的黃金時代。數字化採購滲透率持續提升，帶來了降本增效與合規安全的雙重效益，也推動採購場景也從單一辦公用品擴展至MRO工業品、工會福利、營銷物資等多元化場景，這也標誌着數字化採購行業競爭加劇，步入白熱化階段。
據億邦智庫測算，2023年營銷及福利品採購市場規模約3萬億元，逐漸形成除辦公用品、MRO工業品以外的數字化採購第三大賽道。隨着各垂直賽道內競爭加劇，頭部企業也將跨賽道橫向拓展，帶動行業進入多場景綜合性競爭時代。
在最早一批擁抱數字化採購趨勢的企業中，成功從辦公用品品牌生產製造延展到辦公行政物資數字化採購服務平台的齊心集團，也是最早從垂直賽道向MRO工業品、工會福利、營銷物資多場景拓展的企業之一。
齊心集團服務能源、金融、政府、通訊、交通等領域大型企業客戶超200家；在MRO業務領域，齊心集團已服務國家電網、中國華能等幾十家大型企業客戶，該業務成爲其主要收入來源之一；工會福利和營銷物料是齊心集團重點拓展的高附加值新場景新業務，正成爲其收入和利潤增長重要支持。2023年，齊心集團營收突破110億元，同比增長28.6%，開啓了新增長週期。
在服務央國企、政府辦公行政物資集採過程中，齊心集團構建了圍繞客戶需求的全鏈條一站式數字化服務能力，包括採購商城搭建、數字化的產品和供應鏈管理能力、覆蓋全國的履約和售後服務能力等。但每個細分場景客戶需求和服務特徵並不相同，針對不同企業客戶數字化需求，齊心集團提供數採、雲採、易採三種數字化技術解決方案，同時在商品供應鏈、訂單履約等方面也構建差異化服務能力。
隨着賽道內競爭加劇，齊心集團等數字化採購服務商向多場景服務擴張是必然趨勢。據億邦智庫測算，在數字化採購領域逾萬家供應商中，齊心集團是少數營收破百億的頭部企業之一。憑藉大客戶資源優勢、數字化技術平台能力與供應鏈能力，齊心集團將在新一輪競爭中佔據有利地位。