來源：環球網
【環球網科技綜合報道】8月5日，據路透社消息，網絡安全巨頭CrowdStrike近日再次就達美航空關於7月19日全球服務中斷事件的指控發表聲明，堅決否認其對達美航空航班中斷負有主要責任，並強調其潛在責任極小。達美航空此前聲稱，此次由CrowdStrike更新錯誤引發的故障已造成該公司高達5億美元的損失，並計劃採取法律行動索賠。
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CrowdStrike在一份由外部律師發出的信中，對達美航空的指控表示“深感失望”，並明確拒絕任何關於其嚴重疏忽或不當行爲的指責。信中強調，根據雙方合同條款，CrowdStrike承擔的責任上限僅爲數百萬美元，遠不及達美航空所聲稱的損失規模。
此次事件導致達美航空在六天內取消了超過6,000個航班，影響了超過50萬名乘客的出行計劃。達美航空首席執行官艾德·巴斯蒂安（Ed Bastian）在上週的公開場合表示，公司正面臨美國運輸部的調查，以評估其爲何在恢復運營方面比其他航空公司耗時更長。
然而，CrowdStrike在信中反駁稱，公司在事件發生後幾小時內即主動聯繫達美航空並提供援助，包括其首席執行官親自致電達美航空CEO，希望派遣專業人員提供現場支持，但這一提議未獲回應。CrowdStrike指出，其團隊已成功幫助其他客戶更快速地從類似挑戰中恢復運營。
達美航空上週在給美國立法者的信中進一步闡述了其立場，稱CrowdStrike的錯誤更新“影響了達美航空一半以上的計算機，包括網絡中每個機場的許多工作站”，導致系統需要手動恢復。但CrowdStrike反駁說，達美航空需要解釋爲何其競爭對手能更快地從類似挑戰中恢復，並質疑爲何拒絕其提供的免費現場援助。
CrowdStrike發言人表示：“公開表示可能對作爲長期合作伙伴的CrowdStrike提起毫無根據的訴訟對任何一方都沒有建設性。我們希望達美航空能夠同意合作，共同尋找解決方案。”目前，雙方就責任歸屬問題仍各執一詞，事態發展將持續受到業界關注。