ビーウィズ＜9216＞は、自社開発のクラウド型PBX（構内交換機）「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO（業務プロセスの外部委託）サービスの提供を行っている。
コンタクトセンター・BPOサービスがグループ売上高の約80％強を占め、80種類以上のスーパーバイザー（オペレーターを指導するリーダー的立場のスタッフ）教育コンテンツを有するなど、専門性と強みを有する。また、自社開発クラウドPBX「Omnia LINK」は自社の受託業務のなかでも活用されるなど、同社グループの競争力の源泉となっている。顧客企業は、コンタクトセンターの在宅化にスムーズに移行でき、外資製PBXや別のソリューションを組み合わせてコンタクトセンターを手掛けるより「Omnia LINK」を活用することでコストを3分の１程度縮小できる。さらに、コールセンター向けには「Omnia LINK」の外販も実施しており、コンタクトセンターの運用とシステムの独自開発及びその外販を実現しているのは同社のみとなる。
24年5月期の売上高は前期比8.8%増の38,253百万円、営業利益は同14.3％増の2.543百円で着地した。計画は未達となったが、日本郵便など金融案件の増加に伴って売上高は過去最高を更新している。オペレーション席数が7,024席（前年同月比3.8％増）に到達し、在宅オペレーター数は1,613人（同13.3％増）となった。また、Omnia LINK外販売上高（イニシャル売上を含む）は7.9億円（同30.5％増）と計画を超過し、Omnia LINK外販 ライセンス数は3,248ライセンス（同37.0%増）で着地した。25年5月期の売上高は前期比9.8％増の42,000百万円、営業利益は同25.8％増の3,200百万円の見通しとなっている。
同社は中期経営計画を開示しており、26年5月期には売上高460億円、営業利益41億円を目指している。コンタクトセンター・BPOはほとんどが継続顧客となっており、新規顧客を増加させることで底互い成長が期待できる。また、コンタクトセンターのクラウド型CRM（PBX）の市場規模は引き続き堅調に推移しており、オンプレミス型の利用企業の構成比は54％と、リプレイス予定の構成比は上昇している。さらに、Omnia LINK外販計画では、26年5月期にARR21億円、ライセンス数で8,000を掲げ、ARPUも段階的に改善する予定である。そのほか、CC・BPO市場は自社運営のセンターからのアウトソーシング化や非対面接客の流れから拡大しており、市場環境の追い風も続く。株主還元としても配当性向を50％目途に引き上げる予定で配当利回りは既に4％を超えており、業績の底堅い成長とともに今後の動向に注目しておきたい
Beith ＜9216＞利用內部開發的基於雲的PBX（私人交易所）“Omnia LINK” 等數字技術提供聯絡中心/業務流程外包（業務流程外包）服務。
聯絡中心和業務流程外包服務佔集團銷售額的80％以上，它們具有專業知識和優勢，例如擁有80多種類型的主管（在指導操作員方面處於領先地位的員工）的教育內容。此外，內部開發的雲PBX “Omnia LINK” 也用於公司的合同運營，是公司集團競爭力的來源。客戶公司可以順利過渡到遠程辦公聯絡中心，使用 “Omnia LINK” 可以將成本降低約三分之一，而不是通過合併外資 PBX 或其他解決方案來處理聯絡中心。此外，還對呼叫中心進行 “Omnia LINK” 的對外銷售，該公司是唯一一家實現聯絡中心運營、系統獨立開發及其對外銷售的公司。
截至5月24日的財年銷售額達到382.53億日元，比上一財年增長8.8％，營業利潤達到254300日元，較同期增長14.3％。計劃尚未實現，但由於日本郵政等金融項目的增加，銷售額創下歷史新高。運營席位數量達到7,024個（比去年同期增長3.8％），家庭運營商的數量爲1,613個（比同期增長13.3％）。此外，Omnia LINK的外部銷售量（包括初始銷售額）超過了計劃，達到7.9億日元（比同期增長30.5％），Omnia LINK的外部銷售許可證數量爲3,248個（比同期增長37.0％）。截至5月25日的財年的銷售額預計爲420億日元，比上一財年增長9.8％，營業利潤預計將增長25.8％，達到32億日元。
該公司已經披露了中期管理計劃，目標是截至5月26日的財年的銷售額達到460億日元，營業利潤達到41億日元。大多數聯絡中心和業務流程外包都是持續的客戶，通過增加新客戶的數量，可以預期相互增長。此外，用於聯絡中心的基於雲的CRM（PBX）的市場規模繼續保持穩定，使用本地類型的公司的構成比例爲54％，計劃被替換的公司的構成比例正在上升。此外，在Omnia LINK的外部銷售計劃中，截至5月26日的財年的ARR定爲21億日元，許可證數量爲8,000個，還計劃逐步提高ARPU。此外，由於內部運營中心的外包以及非面對面客戶的流動，CC/BPO市場正在擴大，市場環境的順風仍在繼續。股東回報率也計劃提高到50％左右，股息收益率已經超過4％，因此我想密切關注未來的趨勢以及業務業績的穩步增長
