2024年以来，AI搜索渐成大模型创业的关键词。国外AI搜索引擎Perplexity 受到资本追捧，最新一轮估值达到25亿美元，并受到英伟达创始人黄仁勋的青睐。国内则百花齐放，先后涌现了天工AI、腾讯元宝、月之暗面Kimi、零一万物万知等应用。随着6月29日知乎发布知乎直答，牌桌上再添一员有力竞争者。8月6日，AI產品榜一週年大會在北京舉辦，知乎(02390)直答產品負責人馬奎出席“AI搜索”圓桌併發言，分享了知乎關於AI搜索產品的實踐與思考。
智通財經APP獲悉，8月6日，AI產品榜一週年大會在北京舉辦，知乎(02390)直答產品負責人馬奎出席“AI搜索”圓桌併發言，分享了知乎關於AI搜索產品的實踐與思考。馬奎表示，知乎直答面世後，可以觀察到用戶行爲發生了顯著變化，其中困擾行業的AI幻覺成爲了用戶痛點。對此知乎直答發揮了知乎高質量中文語料的優勢，依靠大量專業答主的可信內容給出了社區解決方案。
(知乎直答產品負責人 馬奎)
2024年以來，AI搜索漸成大模型創業的關鍵詞。國外AI搜索引擎Perplexity 受到資本追捧，最新一輪估值達到25億美元，並受到英偉達創始人黃仁勳的青睞。國內則百花齊放，先後湧現了天工AI、騰訊元寶、月之暗面Kimi、零一萬物萬知等應用。隨着6月29日知乎發佈知乎直答，牌桌上再添一員有力競爭者。
業內人士表示，AI搜索吸引資本關注，核心邏輯是傳統搜索的市場巨大，AI搜索只要做到部分替代就會擁有豐厚的回報。那麼，AI搜索會替代傳統搜索嗎?“谷歌、百度的訪問量和用戶數據依然很大，但在細分問題上AI搜索有一些優勢。”馬奎認爲，AI搜索是未來的趨勢，但和傳統搜索不是完全替代的關係。一方面，用戶仍然需要時間去適應新的產品形式，另一方面，傳統搜索巨頭也是AI搜索的參與者。
儘管還需要時間適應，但大量AI搜索應用的出現，已經使得用戶行爲有了顯著變化。馬奎指出，相比傳統的搜索關鍵詞，AI搜索的用戶越來越傾向於使用自然語言。“這種變化要求AI搜索產品具備更強的自然語言處理能力。”同時，AI的出現也提高了用戶的“預期”閾值，希望AI能夠像人一樣準確理解和回答問題，因此AI幻覺成爲了用戶痛點。
馬奎解釋，AI幻覺源自大模型習慣於依靠訓練語和邏輯能力給出答案，AI搜索正是爲了避免這種情況。以知乎直答爲例，社區內大量專業答主的真實回答和高質量語料數據極大地提升了回答質量，有效減少了AI幻覺。談及AI搜索發展的未來，馬奎認爲智能體扮演的角色將會非常重要。馬奎介紹，最開始行業期望提升大模型能力，一次性完成所有任務，但實踐發現效果並不好。“搜索任務應該被拆解成多個部分，而不是依賴單一大模型。”馬奎表示，多智能體系統能更有效處理搜索任務，是AI搜索發展的必由之路。
