今年5月中旬，聚焦顾家家居山东区域的支装服务需求，日日顺供应链一方面整合了自身末端配送及安装服务的优质资源，组织开展各项服务培训，确保服务专业度，另一方面积极回访用户，迭代服务人员考评机制，确保用户获得满意的服务体验。在精心组织与高效执行下，日日顺供应链仅用时1个多月，就帮助顾家家居顺利实现了山东区域新旧模式的平稳过渡，不仅用户好评率显著提升，货损货差率也进一步降低，成功打造了顾家家居“干支装分离”模式最优服务样板。近日，在 顧家家居 第二季度物流供應商大會上，日日順供應鏈憑藉在618期間的優秀服務成績以及在創新服務方案等方面的突出表現，從衆多供應商中脫穎而出，成爲2024年第二季度“顧家優秀合作商”。這一榮譽不僅彰顯了日日順供應鏈在家居服務領域的深厚實力，也標誌着雙方合作邁上了新的高度。
作爲享譽全球的家居品牌，顧家家居自1982年成立以來，始終堅守初心，匠心獨運，以“家”爲核心，深耕客廳、餐廳、臥室及整家定製等全場景家居領域。面對消費需求的快速變化與行業競爭的日益激烈，顧家家居不斷優化供應鏈路徑，並於今年初從線上業務出發，開啓“干支裝分離”模式試點，在確保用戶體驗的前提下，通過對各環節集約化管理，提升供應鏈效率，降低物流成本。
模式切換不僅讓顧家家居實現更爲精細化的供應鏈管理，也考驗着每一個供應鏈服務商在獨立節點的 綜合 服務能力。作爲顧家家居的長期戰略合作伙伴，日日順供應鏈憑藉豐富的行業經驗與遍佈全國的服務資源，始終陪伴客戶一路發展前行，在此次模式試點中，也承擔了重要任務。
今年5月中旬，聚焦顧家家居山東區域的支裝服務需求，日日順供應鏈一方面整合了自身末端配送及安裝服務的優質資源，組織開展各項服務培訓，確保服務專業度，另一方面積極回訪用戶，迭代服務人員考評機制，確保用戶獲得滿意的服務體驗。在精心組織與高效執行下，日日順供應鏈僅用時1個多月，就幫助顧家家居順利實現了山東區域新舊模式的平穩過渡，不僅用戶好評率顯著提升，貨損貨差率也進一步降低，成功打造了顧家家居“干支裝分離”模式最優服務樣板。
在取得初步成效後，日日順供應鏈繼續深入研究，緊密跟蹤線上用戶的評價反饋，拆解分析顧家家居供應鏈條上每個環節的現狀特點，並進一步爲其定製了區域配送服務優化方案，提出在幹線發運抵達地級市後，將此前由顧家家居自行對接調配的從地級市至縣級市再到落貨點的層層配送流程，簡化爲由日日順供應鏈提供集中入倉、提前驗貨、售後統包等一站式服務。這一方案不僅可以縮短到貨後的上門服務時間，確保貨品質量，提升用戶的購物體驗，還將降低顧家家居在各環節對接過程中消耗的人力、時間等成本，得到了客戶的高度認可。
據悉，本月初，日日順供應鏈定製的區域配送服務優化方案將在山東區域落地推進。顧家家居供應鏈相關負責人表示：“日日順供應鏈持續輸出定製化、高效能的解決方案，助力顧家家居實現了供應鏈管理的升級，我們也期待雙方在未來能有更多深入的合作，共同創造更好的用戶體驗。”
深耕家居供應鏈服務領域多年，日日順供應鏈始終以客戶需求及用戶體驗爲中心，不斷積累服務資源與規模優勢，爲衆多行業客戶打造了精準、高效的差異化供應鏈管理服務方案。未來，日日順供應鏈將繼續秉承這一服務初心，與更多行業企業攜手共進，共同開創家居行業高質量發展新篇章。
