（執筆：フィスコ客員アナリスト 角田秀夫）■公司資料
4. 保持客戶數量的變化
Premium Water Holdings <2588> 將保持客戶數量的變化作爲重要績效評估指標（KPI）來設置和管理。持有的客戶數量在2016年7月的經營合併之前爲23萬個，合併後立即增加到39萬個，之後穩步快速增長，截至2024年3月底達到了162萬個。由於新合同的簽署速度不斷超過退訂速度，因此可以穩定地實現淨增長。保持退訂率需要獲得優質客戶並提高客戶滿意度等措施。該公司通過增加信用卡付款比率，增加長期合同客戶（目前專注於5年合同等）等措施，努力獲得優質客戶。此外，公司還致力於改善接待服務質量，通過Premium Mall（成爲會員後，可以以合理的價格購買食品等）等手段提高客戶滿意度。結果，退訂率從2018年的約2％下降到2020年的約1.5％左右。該公司表示其後續的解約率也可以得到順利的控制。
SD Entertainment在健康業務的結構改革和成長戰略方面取得了更高的利潤。Hotta Marumasa由於禮品業務的出售和各項業務的先行投資的影響，因此收入和利潤下降。投資業務的銷售額爲249.53億日元（較上年同期增長1.5%），經營利潤爲13.11億日元（上年同期爲13.08億日元，較上年同期微增長）。