「2024上半年度政務微博影響力排行榜」由微博出品,人民網輿情數據中心、人民數據研究院提供學術支持,評價對象包括全國所有通過微博認證的機構官方微博,評價體系包括四個維度:傳播力、服務力、互動力和認同度。數據統計週期爲2024年1月1日至2024年6月30日。
排行榜綜合考察的指標有:
(一)傳播力指標
「傳播力」表徵政務微博發佈信息的傳播情況,傳播力指標越高,說明政務微博的內容被越多的網民看到。該項指標依據微博閱讀數和視頻播放量來計算。
微博閱讀數:政務微博用戶在統計週期內所發微博被閱讀數量的總和。
視頻播放量:政務微博用戶在統計週期內所發原創視頻被播放數量的總和。
(二)服務力指標
「服務力」表徵政務微博一對一服務網民、爲民辦事的情況,服務力指標越高,說明政務機構通過微博平台服務了越多的網民。該項指標依據發博總數、原創發博數、視頻發博數、專業發博數、主動評論數、主動轉發數、私信數來計算。
1.發博總數:政務微博用戶在統計週期內所發微博總數。
2.原創發博數:政務微博用戶在統計週期內所發原創微博總數。
3.視頻發博數:政務微博用戶在統計週期內所發視頻微博總數。
4.專業發博數:政務微博用戶在統計週期內所發微博內容與專業性相關的微博數量。
5.主動評論數:統計週期內該政務微博用戶主動回覆評論的數量(包括在該政務微博用戶所發微博及其他用戶所發微博中的所有評論)。
6.主動轉發數:統計週期內該政務微博用戶主動轉發普通用戶微博的數量,同一個賬號對同一個用戶進行多次轉發,一天只計一次。
7.私信次數:統計週期內該政務微博發給其他用戶的私信數(包括主動發私信及通過關鍵詞自動回覆網友私信)。
8.私信人數:統計週期內該政務微博發送私信的用戶人數(包括主動發私信及通過關鍵詞自動回覆網友私信)。
(三)互動力指標
「互動力」表徵政務微博發佈信息的影響情況,互動力指標越高,說明政務微博的內容引發了越多的網民響應。該項指標依據微博被轉發數、被評論數、被@數、收私信數計算。
1.被轉發:政務微博用戶在統計週期內所發微博的被轉發數(僅統計可信用戶),同一個賬號對同一個用戶進行多次轉發,一天只計一次。
2.被評論:政務微博用戶在統計週期內所發微博的被評論數(僅統計可信用戶),同一個賬號對同一個用戶進行多次評論,一天只計一次。
3.被@:政務微博用戶在統計週期內的被@次數(僅統計可信用戶),同一個賬號對同一個用戶進行多次@,一天只計一次。
4.收私信數:統計週期內該政務微博用戶收到的私信數量(僅統計可信用戶),同一個賬號收到同一個用戶的多條私信,一天只計三次。
(四)認同度指標
「認同度」表徵網民對於政務微博發佈信息的認同情況,得分越高,說明網民對於該政務微博發佈信息的認同度越高。該項指標依據微博被贊數和微博閱讀數計算。
被贊:政務微博用戶在統計週期內所發微博的被贊數(僅統計可信用戶),同一個賬號對同一個用戶進行多次贊,一天只計三次。
「政務微博影響力排行榜」旨在促進網絡政務信息傳播力的全面提升。粉絲數是構成傳播力的重要前提,但是,粉絲越多,並不意味着影響力越大。此榜單更注重考察政務機構的「活躍粉絲」「可信粉絲」。政務機構發佈的信息能被多少「可信粉絲」閱讀,才體現出政務信息的實際傳播力。
「政務微博影響力排行榜」旨在促進政務機構服務力的提升,也就是利用新媒體平台,回應公衆關切、爲民排憂解難辦實事的能力。榜單鼓勵更多的政務機構通過這種方式,切實服務公衆、服務社會。
「政務微博影響力排行榜」旨在促進網絡政務互動力的提升。網絡政務不應當是單純的信息發佈、自說自話的網絡平台,更應當成爲政府解疑釋惑、回應關切的渠道,成爲政府和公衆互動交流的橋樑。此榜單的評價體系中,對互動力的考量,除了「被動互動」,也就是政務發佈帶來的評論、點贊,更注重考量政務機構主動回覆、雙向互動的能力。
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