快科技8月27日消息，据媒体报道，知乎的自动续费机制引发用户广泛争议，不少用户在黑猫投诉平台上反映，即便已经卸载了知乎App，仍然遭遇了长达数月甚至一年多的自动扣费情况。
用户普遍表示，在没有收到任何续费提醒的情况下，被知乎平台自动扣除了会员费用。
有用户称自己的知乎盐选会员已自动续费两年多，累计费用超过500元，并且在每月续费前没有收到任何续费提醒，续费后也未收到扣费短信。
对此知乎客服回应称，平台会在续费前5天通过站内私信通知用户，然而，用户普遍认为这种提醒方式不够显著，尤其是那些不经常登录或已经卸载App的用户，很难看到站内消息提醒。
此外知乎2024年第二季度财报显示，经调整净亏损同比降低79.9%，创造上市以来减亏幅度最大且净亏损额最少的单季记录。
二季度知乎总收入9.34亿元，其中付费阅读业务以4.33亿元的收入继续领跑，占总收入的46%以上。
快科技8月27日消息，據媒體報道，知乎的自動續費機制引發用戶廣泛爭議，不少用戶在黑貓投訴平台上反映，即便已經卸載了知乎App，仍然遭遇了長達數月甚至一年多的自動扣費情況。
用戶普遍表示，在沒有收到任何續費提醒的情況下，被知乎平台自動扣除了會員費用。
有用戶稱自己的知乎鹽選會員已自動續費兩年多，累計費用超過500元，並且在每月續費前沒有收到任何續費提醒，續費後也未收到扣費短信。
對此知乎客服回應稱，平台會在續費前5天通過站內私信通知用戶，然而，用戶普遍認爲這種提醒方式不夠顯著，尤其是那些不經常登錄或已經卸載App的用戶，很難看到站內消息提醒。
此外知乎2024年第二季度業績顯示，經調整淨虧損同比降低79.9%，創造上市以來減虧幅度最大且淨虧損額最少的單季記錄。
二季度知乎總收入9.34億元，其中付費閱讀業務以4.33億元的收入繼續領跑，佔總收入的46%以上。
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