沃爾瑪正在擴大其在線銷售的商品種類，包括增加一些有收藏價值和市場需求的商品（如收藏卡片和二手手錶），以吸引更多顧客，並在電商領域與競爭對手eBay和亞馬遜一較高下。零售商的電子商務業務一直是關鍵的增長引擎，沃爾瑪通過擴展商品種類、加強賣家驗證、提升物流服務，並努力降低成本，來加速其電商業務的增長及實現盈利。
爲了在電商領域與競爭對手eBay和亞馬遜一較高下，沃爾瑪正通過其在線市場大幅擴展商品種類，包括引入收藏卡片、二手手錶和高端美容產品等具有收藏價值和市場需求的商品。
沃爾瑪的首席電商官Tom Ward表示，新增的商品類別由第三方供應商提供，新增加的商品類別還包括高端美容產品、收藏品和其他二手商品。這將有助於吸引更多顧客並推動業務增長。
Ward解釋道：“當顧客搜索他們感興趣的商品時，沃爾瑪不僅能提供幾種選擇，而是成千上萬種結果。這種豐富的商品選擇讓顧客覺得在沃爾瑪購物有更多的可能性和選擇空間，從而增強了他們在沃爾瑪平台上購物的興趣。”
值得一提的是，沃爾瑪的市場平台允許各種賣家在其網站上銷售商品。顧客在沃爾瑪網站上購物時，可能購買的是由第三方賣家提供的商品，而不是由沃爾瑪自己庫存和銷售的商品。沃爾瑪通過提供平台服務和其他增值服務（如廣告推廣和商品配送）從中獲利。平台的擴展不僅增加了商品種類和價格區間，還爲公司提供了額外的收入來源。
各大零售商在發展市場平台方面有不同的策略，亞馬遜覆蓋廣泛，而Target則更加註重精選商品。具體來說，亞馬遜的市場平台已有二十多年的歷史，銷售種類繁多的產品，包括二手物品和收藏品。而Target則採取了更精選、更有針對性的方法，與Shopify合作，爲顧客提供精挑細選的商品。
組合拳出擊：擴展商品種類、加強賣家驗證、提升物流服務
高級副總裁Manish Joneja提到，消費者越來越多地尋求翻新電子產品，因爲他們尋求更可持續且更實惠的選擇。爲了確保賣家的信譽，沃爾瑪計劃採取更多措施進行賣家信息核實，並推廣翻新電子產品。同時，沃爾瑪將通過提供預購服務來吸引收藏品愛好者。
沃爾瑪還在擴展其履約服務業務，這項業務向賣家收取費用，幫助他們在沃爾瑪的配送中心存儲和運輸產品。現在，即使訂單來自其他網站，沃爾瑪也允許賣家通過其履約服務向客戶發貨，並將負責從亞洲到美國的貨物運輸。
另外，對於主要依賴實體店的零售商來說，通過在線平台，零售商可以在不承擔大量庫存風險的情況下，測試哪些產品在市場上更受歡迎。例如，沃爾瑪現在通過其市場平台銷售一些之前通常不出售的高端品牌，如卡地亞和邁克高仕，其中邁克高仕的手提包在去年假期季節成爲暢銷產品之一。
目前，沃爾瑪的在線市場已經成爲公司電商業務增長的重要推動力。沃爾瑪公司在8月表示，上一季度其在美國的在線銷售額增長了22%。每週活躍的顧客數量也在增加，越來越多的消費者願意支付額外費用以獲得更快的配送服務。公司正在努力降低與電商相關的成本，並向投資者保證，電商業務有望實現盈利。
沃爾瑪表示，其在線市場的銷售額已經連續四個季度增長了30%以上。雖然公司沒有透露平台上賣家的具體數量，但賣家數量已經以兩位數的百分比增長。一些類別，如寵物用品和美容產品的年增長率達到20%到30%。