WeChat及WeChat Pay HK表示，近期有騙徒冒用微信/WeChat/Tencent名義實施詐騙，對此嚴厲譴責。為協助本港市民識別詐騙訊息，WeChat及WeChat Pay HK已參與通訊事務管理局辦公室「短訊發送人登記制」，使用已登記發送人名稱包括#WeChat及#WeChat Pay，向數百萬香港流動電話用戶發出單向短訊。
平台指出，騙徒日前偽冒微信客服，以短訊或電話訛稱帳戶被凍結、「百萬保障」、「微保」、「騰訊保單」、「賬戶保障險」等企圖行騙。近日騙案再度變種，騙徒假冒銀行、支付平台或保險公司向市民發送釣魚訊息，聲稱「微信保險」或其他保險服務即將到期需要繳費，否則將從戶口扣費，誘導市民點擊釣魚連結登入假客服平台或回撥假客服電話以取消服務，最後墮入騙徒陷阱。平台提醒，騙徒手法層出不窮，需保持警惕。