【億邦原創】9月12日消息，在2024電子商務大會上，京東集團戰略執行委員會委員、京東健康CEO金恩林發表了題爲《數智驅動——激發在線消費與服務新質生產力》的演講。
他表示，作爲一家數實融合的新型實體企業，京東在數智創新、場景應用和融合驅動等方面有着豐富的經驗和體會。隨着數智化技術的廣泛深入應用，正在塑造着在線消費與服務的全新面貌，並驅動服務消費進入一個快速增長的新發展階段。
京東健康正以醫藥及健康產品供應鏈爲核心、醫療服務爲抓手、數智技術爲驅動，並通過與產業鏈上下游合作，打造更完整的大健康生態體系，實現用戶價值、經濟效益和社會效益的協同增長。
01健康消費增長強勁，爲用戶提供「更多、更快、更好、更省」新體驗
今年以來，以創新激發服務消費內生動能，培育服務消費新增長點，成爲經濟高質量發展的有力支撐。包括數字消費、綠色消費與健康消費在內的新型消費業態，在政策指引下迎來了前所未有的新發展機遇。
作爲國內線上健康消費第一入口，京東健康在會議現場展示了強大的醫藥健康供應鏈服務能力，依託「自營B2C+在線平台+即時零售」的成熟運營模式，其旗下的京東買藥已經成爲國內規模最大、品類最全的醫藥健康零售渠道，更有「京東買藥秒送」在全國490個城市開展最快9分鐘到家的即時送達服務。今年以來，京東買藥秒送還在北上廣深等全國多地開通「網上買藥醫保個賬支付」服務，極大提高了線上購藥的便利性。
時下，隨着老年人口數量的增加和消費能力的提升，健康養老消費展現出巨大的增長潛力。會議現場，京東健康展示了今年全新上線的健康養老頻道，以及起居護理、助行助浴等養老趨勢產品，引發衆多參觀者駐足體驗。目前，京東健康適老品類已涵蓋超過3萬家品牌和上千個細分類目，並構築了專業的適老服務體系，由長輩專屬客服團隊7×24小時在線，爲老年人提供貼心、便捷的購物體驗。
02大模型加速落地應用，驅動醫療健康行業智能化發展
金恩林指出，在數智化高速發展的當下，技術與創新的基因早已植入京東各個業務體系的發展脈絡。京東健康正加速推動大模型落地應用，持續建設具備高科技、高效能、高質量「三高」要素的「新質生產力」，推動醫療健康服務智能化發展。
此次會議現場，京東健康展示了基於「京醫千詢」醫療大模型推出的最新智能健康助手產品——「康康」，它不僅能隨時解答用戶的健康疑問，還能爲用戶精準高效聯接在線問診、找醫生醫院、報告解讀、上門檢測等服務資源，致力成爲用戶身邊的「智能醫生」。
據了解，作爲行業內首個知識與數據相融合的醫療大模型，京東健康以「京醫千詢」爲技術底座，圍繞「可用、好用、放心用」三個着力點，在大模型落地應用場景方面取得諸多成果，使其在AI智能醫生助手、AI健康管家、智慧醫院解決方案等更多醫療場景中發揮更大價值。在面向中文醫療大語言模型的開放評測平台MedBench更新評測榜單，「京醫千詢」大模型更是以綜合得分92.4分的優異成績位居榜單第一，彰顯出該大模型在醫療智能化領域的頂尖實力。
不僅如此，基於人工智能、大數據、loT等技術，集健康監測和健康分析於一體的綜合健康管理產品——「ABC健康」，也在會議現場吸引了衆多觀衆圍觀體驗。
展望未來，京東健康將堅持以用戶體驗爲先、以技術創新驅動，不斷強化行業領先的全渠道供應鏈優勢，爲用戶提供易得、便捷和可負擔的健康商品和服務，也爲醫療健康行業的高效能、高質量發展貢獻力量。
關於本次會議：
電子商務大會自2011年以來已連續舉辦十四屆，作爲中國國際服務貿易交易會（簡稱「服貿會」）重要組成部分，已成爲引領電子商務發展前沿理念、展現電子商務創新成果、洞悉電子商務發展趨勢的國際化專業化交流平台。
本屆大會以「全景融合 數智領航」爲主題，邀請到上合組織、商務部研究院、中國國際電子商務中心等機構專家代表，以及京東、阿里、美團、多點、同仁堂、轉轉集團、齊心集團、硅基智能、敦煌網、極睿科技等企業高管共聚一堂，探索電商全景融合的業態發展趨勢，展望數智創新導向的產業變革方向。
