①視頻平台的視頻質量調整策略一般是基於用戶體驗、創作者體驗、成本控制的平衡;②但在用戶增長和流量規模提升的同時,視頻平台很難在在技術、成本和用戶體驗上畫出完美的三角,只能追求性價比最高的解法,降本增效是大勢所趨。
《科創板日報》10月15日訊(記者 張洋洋) 近期,因揭示視頻平台壓縮畫質、導致視頻清晰度下降的問題,知名博主@影視颶風的一期視頻內容一石激起千層浪,引發網友對當下視頻畫質下降問題的討論。
「我看的視頻怎麼悄悄變『糊』了?」「現在的1080P視頻爲什麼還不如國外視頻平台的720P清晰」,類似問題引發衆多網友質疑。
那麼,現在的視頻畫質是否真的被降低了?如果降低了,爲何會產生這種情況?視頻平台僅僅是爲了減少成本嗎?
▍爲什麼視頻畫質會下降?
根據影視颶風的闡述,視頻平台爲了降低流量費用支出,通過降低視頻碼率,改變編碼格式等方式,壓縮上傳的視頻畫質。
甚至一些視頻網站還會根據視頻觀看次數來進行動態調節,在視頻觀看人數少時則會給到較高碼率,一旦視頻上了熱門觀看人數增加,就會降低碼率調整格式來節省流量開支。
爲了儘可能不影響清晰度降低帶來的觀感下降,視頻網站還會主動提升視頻的銳化,從而讓創作者的視頻內容出現偏差,甚至影響了創作者內容表達。
要了解視頻清晰度,首先要理解它由哪些因素決定。
分秒幀創始人兼CEO程剛在接受《科創板日報》記者採訪時分析到,一個視頻主要由分辨率(如常見的720P/1080P/4K等)、碼流、碼率、幀率等指標組成,這些指標可以以數值高低編碼組合形成不同屬性的視頻。如果要降低視頻的畫質,其實是通過選擇不同的編碼方式來降低這些指標的數值。
據程剛介紹,目前行業內比較常用的視頻編碼方式,是H.264和H.265以及蘋果iOS系統編碼系統,因兼容的設備終端範圍更爲廣泛,效果更穩定,目前最常見的還是H.264。
▍平台對視頻畫質「動手腳」了嗎?
回到本次話題討論的核心,視頻平台是否降低了視頻的畫質?
針對這個問題,截至發稿,騰訊視頻、B站並未回應《科創板日報》。愛奇藝客服對此回應表示,因問題比較專業所以暫時無法答覆,會安排專員核實後給到準確答覆。
程剛告訴《科創板日報》記者,更高的畫質意味着更高的成本,視頻平台的視頻質量調整策略一般是基於用戶體驗、創作者體驗、成本控制的平衡。平台需要確保上傳內容爲原畫質,同時還要保證所有用戶都能流暢播放視頻,但考慮到不同用戶終端設備、網絡環境的多樣性,平台因而會通過技術手段,在不同網絡環境下自動調整視頻各項參數,以優化用戶體驗。
最常用的策略是,給非付費會員提供低碼率、低分辨率和低碼率的視頻內容,付費會員則是反之。
對於視頻網站根據視頻觀看次數來動態調節格式這種 「換源」 做法的質疑。程剛稱,現在已經有了最新的編碼技術,可實現降碼率降成本但對清晰度沒有明顯影響。各視頻平台完全有能力用這樣的新技術來解決問題。
另外對於部分消費者反映的,即便是在視頻平台充值會員之後的視頻,同樣有被降低畫質的嫌疑,程剛稱,國內的慣例,一般用分辨率來展示和描述視頻的播放質量,比如「優愛騰」承諾給付費會員的權益,一般用「臻享4K、超清4K」這樣的模糊表達。
「但影響視頻質量的因素很多,包括分辨率、碼流碼率、幀率等等,而國家並沒有對視頻質量的標準做出嚴格規範,當然也就更談不上法律法規的標準。平台因此就有了巨大的操作空間,雖然顯示給用戶的分辨率是4K、1080P,但碼率卻可以壓得很低。」程剛說。
▍成本高與盈利難的困境
當然,這次話題討論的背後,更核心的是折射了當下國內視頻平台成本高盈利難的困境。
寬帶成本是這次事件的核心成本之一。截至2023年12月,我國網絡視聽用戶規模達10.74億人,網民使用率98.3%,用戶增長和流量規模提升的同時,因帶寬使用量與用戶觀看時長、併發訪問量等因素密切相關,這都需要視頻平台向運營商支付更多的帶寬費用。
從公開可查的數據來看,帶寬費用一直是各個視頻網站重頭成本支出。
2020年全年愛奇藝在帶寬費用上的支出爲24億元,服務器和帶寬成本自2021年起下降,但佔比仍近10%。B站2018到2022年期間帶寬和服務器成本分別是6.2億、9.2億、11.4億、15.7億、17.5億,大約也是10%的佔比。
一名頭部視頻平台從業人員告訴《科創板日報》記者額,隨着5G在全國的推廣,運營商也需要採購昂貴的設備,導致運營商不得不對企業流量進行漲價,從而提高了視頻網站整體的帶寬運營成本。平台很難在在技術、成本和用戶體驗上畫出完美的三角,只能追求性價比最高的解法,降本增效是大勢所趨。
在程剛看來,視頻平台的成本和用戶體驗如果要形成良性的關係,最理想的狀態是平台的盈利業績,能夠保證在基礎設施建設做持續投入。
但當下的現實是,國內目前絕大部分視頻平台,才剛剛邁過扭虧爲盈的門檻甚至是還陷在虧損的泥淖當中。
從公開的業績數據來看,2023年,愛奇藝在連續虧損十餘年後首次真正實現盈利,快手也是在這一年剛剛實現扭虧爲盈。這都限制了視頻平台在成本上做更多投入。