①長期以來,在對時效和品質要求較高的商品配送中,順豐是淘寶商家們的不二選擇。阿里、京東的拆牆行動,在京東物流假如淘天體系後其將面臨挑戰;②在業內人士看來,物流行業最終的服務能力才是決定勝負的關鍵,從互聯互通的角度看,服務的粘性和穩定性尤爲重要。
《科創板日報》10月29日訊(記者 徐賜豪) 京東阿里「拆牆」又有新進展。
據京東物流內部人士向《科創板日報》記者透露,繼京東物流全面接入淘寶天貓平台後,菜鳥也將正式接入京東第三方平台,入駐京東平台的第三方商家可以選擇菜鳥速遞、菜鳥大件服務,目前雙方已基本完成對接,雙方的合作讓京東平台第三方商家有了新的服務選擇。
據悉,菜鳥接入後,京東用戶未來可以使用菜鳥速遞提供的送貨上門,半日達、次日達和2小時上門取件等服務。預計從11月開始,隨着菜鳥供應鏈的深度接入,京東用戶還可以使用菜鳥提供的家裝電器等大件物流的精準預約、送裝一體和取舊送新等優質服務。而菜鳥全球快遞和全球供應鏈也將接入京東平台。
所謂第三方平台,通俗來說就是京東的非自營業務,爲商家在京東平台開設店鋪,可自主選擇物流服務商。
在百聯諮詢創始人莊帥看來,對於京東接入菜鳥,可以降低其商家經營成本;對於菜鳥來說,有了更多的新用戶新增量。
其實早在10月16日,京東物流官微表示,京東物流與淘天集團達成合作,京東物流將全面接入淘寶天貓平台,平台商家將能夠選擇京東物流作爲服務商。
而此前15日,淘寶開放平台也發佈了一則「京東物流上線公告」,至此,京東物流和淘寶天貓平台正式開啓了合作之路。
最新消息顯示,目前雙方對接系統已基本完成,衆多淘寶天貓商家已經選擇京東物流作爲服務商,消費者也可以在APP內查詢京東物流軌跡。
不過,阿里、京東的拆牆行動,也影響了快遞物流行業的格局。尤其是對於以順豐爲代表的第三方獨立物流服務提供商。長期以來,在對時效和品質要求較高的商品配送中,順豐是淘寶商家們的不二選擇。但在京東物流加入淘寶體系後,順豐的這一優勢或將面臨挑戰。
「兩大平台物流打通,對我們來說肯定是一件好事。」蘇州市丰韻大閘蟹有限公司負責人蔡華向《科創板日報》記者表示,作爲主營生鮮電商,對物流時效有特定的需求。
「因爲京東運費要比順豐略低幾塊錢,在大閘蟹內卷的情況,時效、服務不錯的情況下,今年已經在淘寶上使用京東物流。」蔡華說道。
「最終的服務能力才是決定勝負的關鍵,從互聯互通的角度看,服務的粘性和穩定性尤爲重要。」快遞物流專家、貫鑠資本CEO趙小敏接受《科創板日報》記者採訪時表示,隨着電商平台二選一整合結束,京東與天貓已實現全面打通,未來或引領更多平台走向互通。此背景下,物流選擇權增多成爲用戶新福利,雙方物流體系的打通讓用戶受益。同時,送貨上門服務備受重視,對於未提供此服務的快遞企業,末端機制改革迫在眉睫。
在他看來,隨着服務提升,快遞價格和服務質量的關係也備受關注,從行業發展看,資源掌控和服務能力強的企業將更具競爭力,強者恒強,分化加劇,資源向頭部集中,加速行業併購重組。未來,快遞企業需不斷提升自身實力,以適應行業變革。