观点网讯：11月21日，中国中免举行2024年第三季度业绩说明会。
有投资问及“在24年第三季度有哪些数字化转型的举措？这些举措如何提升了客户购物体验和运营效率？公司在电商平台建设、移动支付和个性化推荐等方面是否有新的技术和应用推出，以更好地满足消费者的多样化需求？”的问题。
董事、总经理、董事会秘书/联席公司秘书常筑军表示，近年来，公司加速推进数字化转型，强化客户导向、业务导向的科技赋能，加强信息系统与业务融合，持续优化完善大会员、采购分销、大数据等数字化平台建设，增强数字化运营水平；充分借助数字化对客服务工具，实现顾客二次进店邀约或线上引流，搭建与会员长期、紧密的社交关系，提升复购转化，提升顾客购物体验。
另外，关于“市内免税店政策更新后，市内免税销售规模相较于之前是否有较大增幅？是否有计划拿到新增的8家市内免税店的经营权？”的问题。
常筑军表示，市内免税店新政最大的变化是将出境的国人纳入了销售对象范围，将会提升公司市内免税业务规模。目前公司正积极新增城市接洽，全力争取市内免税店经营权。
觀點網訊：11月21日，中國中免舉行2024年第三季度業績說明會。
有投資問及「在24年第三季度有哪些數字化轉型的舉措？這些舉措如何提升了客戶購物體驗和運營效率？公司在電商平台建設、移動支付和個性化推薦等方面是否有新的技術和應用推出，以更好地滿足消費者的多樣化需求？」的問題。
董事、總經理、董事會秘書/聯席公司秘書常築軍表示，近年來，公司加速推進數字化轉型，強化客戶導向、業務導向的科技賦能，加強信息系統與業務融合，持續優化完善大會員、採購分銷、大數據等數字化平台建設，增強數字化運營水平；充分藉助數字化對客服務工具，實現顧客二次進店邀約或線上引流，搭建與會員長期、緊密的社交關係，提升復購轉化，提升顧客購物體驗。
另外，關於「市內免稅店政策更新後，市內免稅銷售規模相較於之前是否有較大增幅？是否有計劃拿到新增的8家市內免稅店的經營權？」的問題。
常築軍表示，市內免稅店新政最大的變化是將出境的國人納入了銷售對象範圍，將會提升公司市內免稅業務規模。目前公司正積極新增城市接洽，全力爭取市內免稅店經營權。
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