11月14日，克而瑞物管、中物研協發佈「2024年華東區域物業服務力系列研究成果」，永升服務榮獲「2024華東區域物業服務力百強TOP2」，「2024上海市物業服務力五十強TOP1」，「2024江蘇省物業服務力三十強TOP2」，「2024物業服務力蘇州十強TOP1」，「2024物業服務力無錫十強TOP2」等五項重磅獎項。11月18日，永升服務杭州分公司再獲由億翰智庫頒佈的「2024杭州市住宅資產保值力先鋒物企」獎項，服務力與品質力獲得業界廣泛認可。
永升服務華東區域攬獲多項業界大獎
華東地區作爲中國經濟最爲核心的引擎區域，一直以來都是永升服務佈局的焦點。自2002年成立以來，永升服務便扎根上海，並逐步在華東地區多個城市精耕細作、拓路前行，憑藉前瞻佈局與受到業內廣泛認可的品質服務力，已連續五年蟬聯上海市物業服務綜合百強第一位，連續多年收穫蘇州、無錫等多市「物業服務企業綜合實力TOP榜」殊榮。目前，上海在管項目100餘個，江蘇省在管項目300餘個、浙江省在管項目100餘個，以專業服務賦能華東地區城市美好升級。
以高標準，持續提升服務質效
一直以來，永升服務將「用心構築美好生活」的理念融入社區服務場景，持續精益運營社區空間，以高標準、高要求、高品質的服務爲更多社區空間打造安心便捷的居住體驗、營造溫馨和諧的居住環境。
如蘇州錦秀吳越花園，永升服務一手抓報事投訴響應解決，一手以管家爲中心，提供主動式、全方位的服務。爲了進一步提升服務質量，永升服務施行嚴密的現場巡檢制度，管家按照線上「永小樂」App已預設的園區巡檢路線進行實地檢查，在抵達具體巡更點位後線上反饋進行確認，永升服務會根據巡檢的覆蓋率、異常爆單率以及報事問題的消項率等多個維度來綜合評價管家的績效，不僅確保了管家工作的專業性和高效性，還爲永升服務提供了持續改進服務的依據。基於此，蘇州錦秀吳越花園自2019年12月交付以來，每年平均客戶滿意度在98分以上，2023年物業費收繳率爲98%，連年保持高滿高收的表現。
蘇州錦秀吳越花園，永升工程師傅定期實地檢查
在上海藝泰安邦，永升服務以嚴格的服務標準與貼心的人文關懷，打造有溫度的住宅空間。每月1次的「一致行動」，沉澱數千條服務標準，圍繞業主需求提供優質服務。還有永升17升活節、寶貝加油跑、永升益行等繽紛社區活動，涵蓋運動、美食、遊戲、公益、DIY、便民服務等多樣活動，吸引衆多居民參與其中，構築美好社區多元文化，創造多元又豐富的居住體驗。
以黨建引領，打造多一度溫暖的永升37℃繁星社區
基於對社區居民需求的深刻理解和服務設計，永升服務以「黨建引領」基層自治，打造「永升37℃繁星社區」，即「黨建引領、多方共治、有序管理、長效治理」的社區服務體系，以多一度溫暖的服務，答寫社區基層治理民生卷。
在杭州珺悅府小區，永升服務每個月都會開展一次便民服務，如健康義診、理髮、磨刀等，如今已服務150名老年業主，將居家養老服務變成心繫社區服務民生的紐帶，讓老年人在家門口感受到關愛和幸福。針對老人群體是電信詐騙高發區的情況，杭州宸宇府小區聯合蕭山區打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作聯席會議辦公室在小區內設立反詐工作站，製作了一系列反詐宣傳海報、宣傳單頁，張貼在小區公告欄、出入口等顯眼位置；此外，還主動邀請了警方、社區專家來到小區開展講座，以真實案例教育老年業主如何辨別虛假信息、如何防範網絡詐騙，有效幫助很多老年人識別並規避詐騙。
杭州珺悅府組織的社區便民服務
無錫天元世家高幹高知退休老年業主較多，爲了讓老年業主在天元世家安享晚年生活，永升助老管家在永升37°C助老體系的指引下，奏出了37°C助老服務的溫暖樂章。天元世家業主周阿姨已80歲高齡，因兒子兒媳在上海工作，孫子在國外留學，阿姨長期處於獨居狀態。助老管家劉媛媛時刻心繫周阿姨的生活起居，平日裏，她格外留意老人的出門頻次與健康狀況，並與阿姨的子女保持着溝通反饋；在重陽節、端午節等節日期間，媛媛會主動上門問候；每當天氣轉冷，擔心阿姨外出不便，媛媛會貼心地爲阿姨購買新鮮蔬菜......
知其所需，予其所求，是永升服務堅守的物業養老服務理念。在永升37℃繁星社區，永升服務正以實際行動詮釋責任與擔當，營造出安全、舒適、溫馨、美好的居住環境。
以創新驅動智能轉型，構建智慧型社區
構建智慧型社區，成爲物業服務行業未來發展的必然趨勢。永升服務不斷創新「智慧型社區」服務體系，打造了集成智慧人行、智慧停車、智慧充電、AI視頻監控、集成指揮中心等智能化系統的智慧社區解決方案，全面提升了社區的品質與安全管理水平。
在杭州大境東湖小區，永升服務圍繞「平安小區」建設，進行物防技防，全維度布控。通過引入”霖久科技”ICOC集成智慧平台，實現數字化的全維、精準管控，通過安全管理中心實現24h實時畫面及遠程錄像調取，監測消防主機、火警/故障等信息；蘇州鉑悅犀湖是永升服務的高端住宅智慧社區，業主早上上班時，有配備智慧人行系統的門崗，輕鬆實現一臉通、一碼通，保障安全、無感通行；許多人擔心的電動車上樓問題也能得到解決，園區通過充電樁管理、智能識別梯控等系統，讓非機動車管理更加有序。
除了全面覆蓋的智慧社區系統外，永升服務還深度聚焦業主日常生活需求，自主研發了「永升活App」及「永升活微信小程序」等數字化服務平台。這些平台憑藉其功能多樣化、操作便捷性等優勢，極大地提升了業主的生活便捷度與幸福感。從物業服務預約、社區活動報名到在線購物、優惠信息獲取，一系列貼心服務應有盡有，真正實現了「一鍵觸達，生活無憂」。得益於其持續優化用戶體驗與實用價值，目前蘇州錦秀吳越花園業主註冊率高達近90%。
以「美好服務」爲底色，永升服務持續驅動服務力品質升級。未來，永升服務將秉承「用心構築美好生活」的使命，從客戶的需求和體驗出發，書寫一份「讓客戶省心、放心、開心」的答卷。
