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“走心”服务 “换新”无忧 换发第三代社保卡 北京银行在行动

「走心」服務 「換新」無憂 換髮第三代社保卡 北京銀行在行動

投資者網 ·  2024/12/02 12:11

《投資者網》崔悅晨

10月30日,北京市人力資源和社會保障局發佈消息,即日起,北京分階段、分人群、分批次啓動第三代社會保障卡(以下簡稱「第三代社保卡」)集中換髮工作。第一批組織房山區、順義區、昌平區、大興區、平谷區5個區和北京經濟技術開發區的參保單位在職職工開展集中換髮。

北京市第三代社保卡是按照人力資源和社會保障部、中國人民銀行相關要求製作的社會保障卡,具有社會保障、醫療健康、待遇補貼、交通出行、公園遊覽、金融服務等功能,與第一、二代社保卡相比,第三代社保卡增加了金融、交通等便民功能。

作爲首批北京市第三代社保卡業務承辦銀行,北京銀行始終堅持金融爲民理念,積極踐行國企社會責任,以更優質、更快捷、更高效的金融服務持續提升廣大市民百姓的業務辦理體驗。

「走心」服務 助力「換新」

近日,北京銀行各區分支機構迅速行動,始終服務在換髮保障工作的第一線。

爲了做好此次換髮工作,北京銀行綠港國際中心支行在集中換髮工作啓動前就做好了部署,制定組合服務方案,爲順利換髮打下基礎。

根據企業具體情況,該支行制定專屬服務方案,成立專屬服務團隊,分時段、分小組、分區域提供上門服務,爲企業員工進行換髮操作。對於可辦理集中領卡的員工,支行多次上門批量辦理;同時對於不便集中領卡的,支行根據員工情況,分別採取了郵寄送達、網點就近領卡的方式解決,實現了領卡的「批量化」「定製化」服務,使企業員工能夠早領卡、早用卡。

「北京銀行綠港國際中心支行服務專業、熱情,爲企業解決了社保卡換髮過程中的難題,讓員工實現了無感換卡。」順義區某人力資源公司負責人如是說。

無獨有偶,北京銀行房山支行在集中換髮工作啓動後,快速響應,周密部署,成立各條線聯動的專業服務團隊,通過逐戶走訪,了解企業實際情況,「一企一策」精準服務。

因醫院的醫護人員工作繁忙,北京銀行房山支行就在醫院設立了社保卡換髮服務點,由專業的服務團隊爲醫院職工現場辦理換卡業務,職工可根據自己的時間安排,隨時來服務點辦理,省心省時省力。

同時,面對房山區勞務公司人員分散、集中換髮難的情況,北京銀行房山支行經過與勞務公司負責人的積極溝通,根據企業實際情況,優化服務方案,成立10餘組服務團隊,下沉到企業分散的各個經營地,爲職工提供上門服務。

「還得是咱首都的銀行!這服務真棒!」北京銀行房山支行用細心、暖心和精心的服務,得到企業職工的一致認可。

一卡在手 生活無憂

相比現有的社保卡,第三代社保卡在技術和安全方面進行了優化升級,增加了國密算法和非接觸功能。

在保留原有的就醫購藥、自助查詢等基本功能的基礎上,第三代社保卡還可作爲身份憑證,憑卡辦理人力社保領域的各項服務事項。

同時,還增設了交通出行、公園年票、金融服務等功能,真正實現第三代社保卡功能上的社會保障「一卡通用」、醫療健康「一卡通刷」、交通領域「一卡通行」、文化旅遊「一卡通享」、補貼資金「一卡通領」、金融服務「一卡通付」。

作爲積極履行社會責任、服務民生百姓的重要實踐,北京銀行爲本次第三代社保卡換髮工作提供「專享激活好禮」「樂享特色產品」「特享醫保關聯」「獨享專業團隊」「優享資費減免」五大獨家服務。最新數據顯示,截至目前,該行已爲7900餘家企事業單位,26.8萬餘名市民提供第三代社保卡換髮服務,其優質、便捷、高效的金融服務深受企業與員工的好評與認可。

未來,北京銀行將深入踐行金融工作的政治性和人民性,以更高質量的金融供給服務廣大市民百姓,打造「伴您一生的銀行」。(思維財經出品)■

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