富士通コミュニケーションサービスは、国内におけるコンタクトセンターやサービスデスクをはじめ、お客様のシステム保守サポートや運用支援を通して、安心・安全なシステム環境の実現に貢献してきました。幅広いプロダクトのサポート業務において培ったITスキルや安定したサポート体制を実現する人材育成のノウハウを強みとし、お客様のDX推進にも取り組んでいます。 本公司此次已達成協議，將富士通通信服務株式會社（以下簡稱富士通通信服務）的100％股份轉讓給パーソル業務流程設計株式會社（以下簡稱パーソル業務流程設計），並簽訂了合同。
今後，兩家公司將以2025年2月3日爲目標進行股份轉讓。
1. 股份轉讓的經過與目的
本公司在2023年5月公佈的中期經營計劃中，將作爲重點戰略之一的商業模型與組合戰略提上日程，以此爲依據，力求擴展服務解決方案。
富士通通信服務通過在國內設立的聯絡中心和服務檯，以及客戶的系統維護支撐和運營支持，致力於實現安全可靠的系統環境。通過在廣泛產品支持業務中的IT技能積累和穩定的支撐體系的構建，積極推進客戶的數字化轉型（DX）。
提供綜合人力資源服務的パーソル集團的パーソル業務流程設計公司，致力於實現「更好的工作環境充滿社會」的目標，通過BPO（業務流程外包）、聯絡中心、銷售市場營銷、業務流程諮詢等業務，提升服務與企業價值，創造持續的成效。
考慮到未來不斷擴大的IT需求，雙方認爲結合各自的優勢，可以進一步擴大業務領域，預期在規模效應和BPO中的DX與CX方面將提升生產力和參與感，因此達成了此次協議。
此外，目前公司爲客戶提供的富士通通信服務的聯絡中心和服務檯等服務，未來將繼續提供，以滿足客戶的需求。
2. 公司資料
富士通通信服務株式會社
| 公司名稱 | 富士通通信服務株式會社 （富士通株式會社 100%子公司） |
| 總部 | 神奈川縣橫浜市西區みなとみらい4-4-5 橫浜愛馬克廣場 |
| 代表人 | 代表取締役社長 黃金股井美紀和 |
| 股本 | 1億日元 |
| 成立 | 1994年12月 |
| 員工人數 | 4,400名（截至2024年3月底） |
| 業務內容 | 「聯繫中心」和「IT支撐位」的外包服務 |
| 營業收入 | 239億日元（2024年3月期） |
大成業務流程設計公司
| 公司名稱 | 大成業務流程設計公司 （持股公司大成控股公司） |
| 總部 | 東京都港區芝浦3-4-1 塔架33F |
| 代表人 | 代表取締役社長 市村 和幸 |
| 股本 | 3億1,000萬元 |
| 成立 | 1977年9月 |
| 員工人數 | 18,253名（截至2024年7月1日）※全僱傭形態的員工數 |
| 業務內容 | BPO、幫助台·聯繫中心、銷售營銷、業務流程諮詢、人力資源解決方案、醫療保健解決方案、產品 |
| 營業收入 | 576億日元（2024年3月期） |
關於商標
文中提到的產品名稱等專有名詞均爲各公司的商標或註冊商標。
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