秦童用“高质量发展”来形容当前中国跨境电商卖家的生存状态。他将卖家划分为两类：一类是走精品路线或品牌路线的卖家，另一类是传统的采购批发或铺货模式的卖家。他提到，一些早期依靠铺货模式迅速崛起的卖家，如今正面临一定的挑战。高质量发展是电商未来发展的确定性趋势。中國跨境電商行業仍然維持中高速增長。海關總署測算數據顯示，2024年前三季度，我國跨境電商進出口1.88萬億元，同比增長11.5%，高於同期我國外貿整體增速6.2個百分點，其中，出口1.48萬億元，增長15.2%。
體現在電商平台端，以亞馬遜爲例，日前其透露，過去兩年，在亞馬遜全球站點銷售額超100萬美元的中國賣家數量增長近55%，銷售額超過1000萬美金的中國賣家數量增長近60%。
當跨境線上交易蓬勃發展，跨境支付也展示出了巨大市場空間。其中，「跨境服務商第一股」派安盈2005年成立，總部設在美國紐約，2021年在納斯達克上市。近日，在亞馬遜全球開店跨境峯會上，鈦媒體App與派安盈大中華區銷售總經理秦童展開了一場對談。在快速增長的市場背後，隱藏着複雜的挑戰和變局。
秦童用「高質量發展」來形容當前中國跨境電商賣家的生存狀態。他將賣家劃分爲兩類：一類是走精品路線或品牌路線的賣家，另一類是傳統的採購批發或鋪貨模式的賣家。他提到，一些早期依靠鋪貨模式迅速崛起的賣家，如今正面臨一定的挑戰。高質量發展是電商未來發展的確定性趨勢。
對於跨境支付領域的價格戰，秦童認爲「卷價格是一個市場趨勢，很正常。」在他看來，回歸商業的本質，「零費率」更多是短期市場促銷手段，而非長期可持續的商業模式。
他還提到，隨着中國製造業的轉型升級，「廠二代」群體開始登上歷史舞臺，他們正努力將父輩的傳統制造企業帶入跨境電商的新時代。然而，不同行業的數字化轉型程度差異巨大。秦童指出，服裝和3C等行業轉型相對容易，而對於電商滲透率不高的行業，例如汽車零部件等，則需承擔更多市場教育成本。
服務商的核心價值不是促銷
鈦媒體App：不同賣家的整體發展現狀如何，有何特點？
秦童：我們把賣家大致分爲兩類，走精品路線、品牌化的賣家，以及傳統的採購批發、鋪貨路線的賣家。兩類賣家的資金收結匯付方式大有不同，店鋪規模、分佈等特點也各異。品牌式賣家的典型案例是安克創新，自創立初始便致力於打造高端品牌。如今，我們觀察到，越來越多中國賣家正在從過去粗放式增長邁向精細化、合規化、品牌化、全球化的高質量發展之路，競技國際化舞臺。
鈦媒體App：低費率競爭正在成爲跨境支付市場的常態，甚至出現「零費率」的情況。如何看待這種現象？如何平衡盈利與客戶需求？
秦童：市場上的價格競爭是一種正常的現象。各種零費率或超低價的宣傳口號，從市場營銷的角度來說是可以理解的。商業的本質不會改變，任何公司都不會承諾永久性的「零費率」，通常都只是促銷活動。我們認爲服務商提供的核心價值絕不是促銷活動，而應該把焦點放在，如何超越價格束縛，回歸和關注價值，專注於爲客戶創造更多、更實質性利於跨境生意增長的價值。
新興市場的三點挑戰
鈦媒體App：海外市場和買家呈現出了怎樣的需求變化？
秦童：作爲支付服務商，我們通常會根據不同品類，建議賣家在新興市場選擇本幣或美元定價方式。對於頭部成熟市場，賣家可以優先重點發展平台電商，而在電商基建尚不成熟的部分發展中國家，則可以試水B2B業務，待積累經驗和市場認可後，再考慮走品牌化路線。
再者，新興市場的變化節奏很快。越南市場增長迅速，得益於年輕人口紅利和社媒滲透率高。亞馬遜巴西站點從2022年下半年開始佈局，2023年數據一騎絕塵，巴西政府從去年年底開始增加關稅，外部環境時刻在變，這就要求賣家需要迅速調整經營策略。
鈦媒體App：新興市場有哪些典型挑戰？
秦童：新興市場更像是探索型市場。是否需要進駐某一新興市場，賣家可以考慮：第一是人口結構，年輕人口多的市場，電商轉化基因則更有潛力；第二是消費者心智，移動互聯網普及水平、社媒使用頻率決定了影響心智的效率，比如南非和阿根廷因社媒和網絡基礎設施日趨成熟，能快速吸引消費者；第三是本地化，從產品設計開始，都需要真正理解當地文化。
比如，有客戶提到面向歐洲消費者，座椅設計需要更深、更高，而南美消費者多爲捲髮，選擇合適的頭枕面料尤爲重要。這些細節決定了產品是否符合當地用戶需求。消費者會記住合適的使用感受。如果細節不到位，產品難以走遠。
To B賽道市場體量7倍於電商體量
鈦媒體App：各個電商平台、業務模式之間有哪些核心差別？
秦童：今年，亞馬遜依舊堅定精細化、合規化、品牌化的高質量出海道路，這一方向也是各大平台賣家的共識。與此同時，B2B賽道正成爲焦點，其市場規模遠超傳統電商，達到了後者的7倍左右。目前，B2B數字化發展任重道遠，未來充滿了想象。
另外，隨着中國製造業的轉型升級，「廠二代」群體開始登上歷史舞臺，他們正努力將父輩的傳統制造企業帶入跨境電商的時代。不同行業的數字化轉型程度差異很大，例如，服裝和3C等行業轉型相對容易，而對於電商滲透率不高的行業，例如汽車零部件等，則需承擔更多市場教育成本。
作爲生態服務商，我們致力於通過整合「商流、金流、信息流、物流」等全方位信息，助力中國企業更高效、更便捷地實現全球化發展，共同探索全球化貿易的新篇章。（本文首發於鈦媒體APP，作者｜蔡鵬程，編輯｜劉洋雪）