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名创优品寇维宣:年轻人的“奢侈品”就是开心与健康

名創優品寇維宣:年輕人的「奢侈品」就是開心與健康

聯商網 ·  2024/12/16 17:50

12月4-6日,由萬商俱樂部與聯商網聯合主辦的2024年度品牌創新大會暨年度購物中心資管峯會在成都舉行。

本次大會圍繞商業地產REITs、餐飲、主理人、時尚潮牌、二次元、戶外以及品牌出海等核心議題,匯聚行業專家、商業地產高管、基金機構、品牌創始人及創新先鋒,共同探討品牌在新時代下的創新路徑和策略,深入剖析消費市場的最新趨勢與實踐。

在12月6日的主論壇分享環節,圍繞“名創優品的創新與變革“主題,名創優品全球副總裁兼首席渠道發展官寇維宣做了精彩分享。寇維宣表示,以往市場供大於求時,我們一直談論如何教育消費者,但是未來全球的商業格局一定是如何去滿足消費者。十年前的商業競爭環境中,我們評價商業是用價格,而在未來是用情緒。名創優品就是在做年輕人的「奢侈品」,而年輕人的「奢侈品」就是開心與健康。只有這樣才能不斷地得到情緒價值滿足,所以名創優品倡導的經營哲學是開心哲學。

以下爲寇維宣主要演講內容(經聯商網編輯)

名創優品2013年成立於廣州,第一家店開設在廣州的中華廣場,隨後不斷在購物中心等其它渠道進行快速佈局。2013-2014年,名創優品在一年時間中開了將近300家店。2015年響應國家「一帶一路」政策開啓出海之路,首站進駐新加坡,隨後不斷進駐中國香港、中東、拉美、歐洲等區域。

名創優品等於什麼?等於IP,但是IP不是一蹴而就的。2016年,我們開啓了全球戰略計劃,在全球市場做增速。名創優品也是中國首個在美國紐約時代廣場開設終端門店的品牌。

2020年名創優品在美股上市,2022年登陸港股。預計五年後,也就是2028年,名創優品的全球GMV要達到千億級別。

實際上,名創優品也是首個走向全球的中國零售品牌。2023年,我們在美國時代廣場開了一家面積僅400㎡的店,位置並不在時代廣場的主街上,但是開出之後,加強了美國對中國品牌和IP的認知,業績也表現不俗。按照匯率換算,開業當月的營業額超千萬人民幣。基於這樣的信心,2024年我們在紐約廣場開設了第二家店,這家店的隔壁就是迪士尼主題店。在開業當月,我們也斬獲了將近500萬元的營業額。

2024年至今,名創優品已經進入到一百多個國家和地區,門店數7400多家。即將到來的聖誕節也是我們開業的窗口期,全球大概還有三到四百個項目在聖誕節不斷開出。

名創優品雖然在全球加速佈局,但還是要着眼於當下。目前全球人口增速處於放緩狀態,中國人口負增長以及老齡化加速,結婚率和生育率降低,社零增速低於預期,傳統行業也在下浮。我們需要思考是消費降級還是消費信心指數不足?這需要分開來分析。此外,奢侈品行業仍然存在較大挑戰。

而在2024年前三季度,名創優品營收增長達到23%,海外業務營收增長達到44%。同時,名創優品2023年累計GMV也達到了230億元。在這樣的大環境下,爲什麼名創優品還實現了高速增長?背後到底做對了什麼?

在我們看來,問題不是困難,而是機遇,機遇就等於發展。胖東來成功的點在那裏?一是品質服務,二是員工服務。針對員工服務,在名創優品創始人葉國富總帶領下,我們也開始設立了「委屈獎」,如果員工受了委屈,我們有200到1000元不同的金額補貼,要讓員工開心一些。在名創優品,結婚、生一胎、二胎寶寶都有獎勵。

而在後疫情和消費降級時代,我們也要思考線上線下消費者到底對什麼感興趣?如何通過設計和思考讓消費者回歸商業的本質。同時我們看到寵物經濟也在爆發,近80%的受訪者願意爲寵物花錢,中國預計會有4億人口是寵物潛力消費人群。所以未來寵物經濟一定是一個商業模型賽道,名創優品對寵物經濟也會有一些思考。

對名創優品而言,最重要的是興趣消費。近40%的年輕消費者願意爲個人的喜好、情緒價值買單。未來中國以及全球的商業格局到底是什麼?就是興趣消費和情緒價值。2020年中國全面實現小康社會,社會從生存溫飽階段過渡到了情緒價值階段。情緒價值最高階段叫自我實現,其次是尊重需要、解決需要。基於此,我們該如何打造一個更好的、更新穎的、更有黏性的消費場景?同時,消費新客群的畫像、黏性到底在哪裏,需求到底是什麼?

以往市場供大於求時,我們一直談論如何教育消費者,但是未來全球的商業格局一定是如何去滿足消費者。2020年,葉總首次提出興趣消費將成爲全球消費方式,名創優品也在不斷迭代升級。

以往,大家對名創優品的印象是,一個雜貨店或者說是十元店,但是在2020年之後,我們回歸到了性價比。在興趣消費頂層設計上,名創優品是以興趣消費進行IP驅動、性價比驅動,最高層的是IP牽引,最底層的是性價比。

有很多人說:「買不起迪斯尼,是因爲名創優品更具性價比」。從性價比到興趣消費,按照這個鏈路,我們需要思考名創優品到底是做什麼的?

很簡單,名創優品就是在做年輕人的「奢侈品」,爲什麼這麼說?在十年前的商業競爭環境中,我們評價商業是用價格,而在未來是用情緒。比如,我們在做快閃店的時候,開業前一天晚上整個商場外圍圍了三圈,大概幾萬人,客流量創造了歷史。同時,快閃店通過名創優品給到的項目轉化率可以達到20%以上,所以這就是興趣消費產生的內容。

年輕人的「奢侈品」到底是什麼?就是開心與健康。身體和心理都要健康,只有這樣才能不斷地得到情緒價值滿足,所以名創優品倡導的經營哲學是開心哲學。在這個方面,我們跟胖東來很像,第一是消費者,第二是員工,第三是合作伙伴,第四是社會。爲了開心而生,滿足大部分人而生,名創優品做到了。

基於此,名創優品在2024年制定了核心發展計劃、戰略和目標。名創優品的使命就是爲開心而生,願景是成爲世界級IP設計零售集團,戰略聚焦超級IP、超級品類、超級門店和超級營銷。我們持續不斷地進行全球頂級IP的設計與創新,目標是每年複合增長率不低於26%。

談到超級IP,我們先看看IP的規模與機會有多大。IP賽道消費貢獻,美國達到3000元,英國爲1300元,德國768元,日本是580元。中國只有51元。所以中國未來的IP發展潛力是巨大的。從2016年開始啓動IP戰略後,名創優品門店中的三麗鷗、故宮、哈利波特等IP不斷受到消費者喜愛。所以IP不止是產品,更是內容還有流量。

目前我們已經與全球超過150個知名IP以及版權方進行了合作,新的SKU已經超過三萬。同時我們也有自己的IP,比如DUNDUN雞已經孵化三年了。

從性價比到興趣消費,從價格競爭轉到價值競爭。正如葉總所說,未來名創優品不卷價格,而是卷品質、卷內容。對於超級IP而言,內容造就流量,流量造就商業。

再談下超級品類,我們的品類定位已經從從前的好用、好玩、好看,變成了現在的好玩、好看、好用,先要去滿足情緒價值。在2024年,名創優品的超級品類有4個(毛絨產品、盲盒、香水香氛、旅遊出行),2025年將再增加兩個品類(二次元、寵物)。

全球IP的機會來了,名創優品也在不斷推進超級門店戰略。在全球開店方面,我們以洲際視角去進行考量,按照人口去配置我們四萬家門店的開設。

名創優品的定位是全球IP集合店,在今年巴黎奧運會開幕前,我們歐洲最大旗艦店亮相法國巴黎香榭麗舍大街,成爲首個入駐巴黎香街的中國新消費品牌。這家店對面就是LV,我們之所以開這家店,是因爲作爲高度全球化的中國品牌,名創優品以中國創造爲載體,不斷推動中國文化創新及國潮的全球化傳播。

最後談下超級營銷。超級營銷有兩個端口,內容和用戶雙輪驅動,用IP去賦能人貨場。目前名創優品全球會員總量超過一億人,金卡會員超過1500萬用戶,私域用戶達到4500萬。

再談下名創優品五年戰略規劃,我們全球門店矩陣分爲六層,最高規格是全球級、國家級和城市級門店。名創優品也在重點打造旗艦店,目前開設的面積要求600m²以上。同時,我們也在聚焦二次元、寵物、盲盒主題店等產品線,常規線就是標準店、快閃店等。

名創優品與其他賽道的品牌有何不同?第一,名創優品是IP開創者;第二,名創優品具備全球150+頂級IP資源;第三,獨家設計,版權聯名;第四,以場景區隔品類。

而在未來五年,名創優品要在中國開設100家MINISO LAND。位於上海南京東路的名創優品MINISO LAND全球壹號店,首月業績達到1203萬,創全球門店單月業績新高。2025年,名創優品將在中國開設600家旗艦店,也會計劃開出10家毛絨、寵物等主題店。常規店將開設700家,快閃店也將開設200家。

2025年,我們要相信希望的力量。正如葉總所說,沒有勇氣,何來運氣!

声明:本內容僅用作提供資訊及教育之目的,不構成對任何特定投資或投資策略的推薦或認可。 更多信息
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