蘋果已經決定終止其iPhone硬件訂閱服務項目,這一決策標誌着蘋果放棄了改變消費者購買其旗艦產品方式的嘗試。
智通財經APP獲悉,據知情人士透露,蘋果公司(AAPL.US)已經決定終止其iPhone硬件訂閱服務項目,這一決策標誌着蘋果放棄了改變消費者購買其旗艦產品方式的嘗試。原本,蘋果計劃推出一項服務,讓消費者能夠像訂閱應用程序一樣,通過每月支付費用來每年獲得新iPhone。然而,由於軟件問題和監管挑戰,這一計劃自2022年首次被報道以來一直被推遲,現在已被正式取消,相關團隊成員也已重新分配到其他項目。
這一決策是蘋果支付服務戰略廣泛轉變的一部分。由Apple Pay部門監管的訂閱計劃,之前也關閉了「先買後付」服務,轉而引導消費者使用第三方提供的類似服務。蘋果的這一轉變反映了公司在金融服務領域的謹慎態度,尤其是在面對更嚴格的監管環境時。
據了解,蘋果的硬件訂閱服務原本旨在增加iPhone銷量並創造穩定的經常性收入。iPhone作爲蘋果最大的收入來源,佔公司年銷售額的一半以上。此外,該服務還旨在進一步鎖定用戶在蘋果的生態系統中。服務的運作方式是,客戶通過與他們用於下載應用和訂閱服務的同一個Apple帳戶,每月支付一定費用,然後每年可以更換新機型。
如同已經終止的Apple Pay Later計劃,蘋果的硬件訂閱服務原本打算利用公司內部的金融基礎設施,並基於蘋果自身提供的貸款來運作。在2024年初,蘋果爲了測試這項服務,將其部署給了Apple Pay部門的員工。此外,參與這一項目的還有負責App Store的計費系統和蘋果在線商店運營的團隊。這一內部測試是蘋果在推進硬件訂閱服務過程中的一個關鍵步驟,旨在評估其可行性和用戶體驗。
然而,這一服務的推出可能會與蘋果的無線運營商合作伙伴產生競爭,這些合作伙伴依賴分期付款計劃和促銷活動來銷售iPhone並留住客戶。此外,硬件訂閱服務還可能取代蘋果現有的兩項計劃:iPhone升級計劃和Apple Card月度分期付款。
在金融服務領域,蘋果一直在努力擴大其服務收入,但這並非易事。Apple Pay部門由服務主管Eddy Cue的副手Jennifer Bailey領導,該部門曾發起「Project Breakout」項目,旨在構建內部工具,減少對金融行業合作伙伴的依賴。
但是,隨着消費者金融保護局(Consumer Financial Protection Bureau)對延期付款服務實施更嚴格的規定,蘋果選擇避免可能的麻煩,尤其是考慮到其在金融服務領域的業務規模相對較小。
儘管蘋果已經取消了Apple Pay Later和硬件訂閱服務,但它仍然與Affirm Holdings Inc.和Klarna Bank AB合作,在其支付服務中提供後付款選項,同時避免直接受到監管。蘋果可能會在未來尋求新的合作伙伴關係來重振iPhone訂閱計劃,但目前沒有單獨行動的計劃。