【億邦原創】12月19日消息,億邦動力獲悉,爲提升商家店鋪銷量和用戶滿意度,拼多多正在內測精選用戶版消費者體驗提升計劃。據悉,平台將爲開通上述計劃的商家精選出適合的用戶,爲商家提供更精準高效、成本更低的用戶退貨體驗提升方案。
這意味着,商家只需要對平台精選出的部分用戶提供退貨包運費等服務即可,提升其購物體驗,在一定程度上減少商家成本。此前,當商家開通消費者體驗提升計劃後,適用範圍爲平台內所有用戶。
目前,商家開通上述計劃後,將在一定時間段內,享有平台對精選用戶訂單提供的免服務費以及折扣福利。精選用戶也可通過專屬搜索關鍵詞和篩選項一鍵找到商家商品,商家只需爲這些訂單承擔費用。
此外,商家開通上述計劃可獲得平台提供的專屬服務標識(退貨包運費)、平台活動優先權、流量支持、消費者運費補貼等權益。
值得注意的是,針對部分平台優質用戶,平台也會主動給予退貨包運費補貼服務,費用由平台承擔。
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