2024年12月,融創服務在中國質量認證中心專家組的嚴格審核後,成功通過ISO41001設施管理體系認證。
全面接軌國際標準
設施管理科學系統
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ISO41001:2018《設施管理管理體系要求及使用指南》是國際標準化組織在2018年發佈,用於指導企業採用科學的過程方法、將配套設施的管理與核心功能作爲整體的系統來策劃、建設、運營、維護和改善,以求取得更高的生產力,是設施管理(Facility Management,簡稱FM)組織通過FM體系認證的核心依據,是FM領域最科學和最系統的標準。
服務領域實踐拓展
多元業態精細管理
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在實踐層面,融創服務陪伴式助力客戶核心業務發展,爲客戶提供綜合設施管理服務。融創服務致力於構建城市服務整合平台,涵蓋商寫、醫院、產業園、場館、學校等多個業態。截至目前,融創服務已在上海/武漢聯影醫療產業園、溫州浙南科技城、西安優信二手車產業園等項目落地國際化標準管理體系。
上海/武漢聯影醫療產業園
溫州浙南科技城
西安優信二手車產業園
融創服務深耕FM領域多年,持續研究具有特色的FM服務。以天津融創中心爲例,作爲融創服務自持項目,不僅是融創服務集團總部所在地,同時吸納諸多科技型企業入駐,實現多場景集中支撐,現已是天津核心超高建築,更是融創服務品牌運營價值的誠意之作。
在服務設計層面,融創服務力求營造高效便捷的辦公體驗,爲客戶提供穩定尊享的服務體驗,軟服務與硬服務雙管齊下,打造舒適智能的環境體驗。爲滿足上述三重體驗,融創服務爲不同客戶群體針對性地提供定製化服務內容。以集團總部爲例,在辦公體驗層面,融創服務重點規劃高效動線,對員工報事高效響應,並提供高端品質IFM泛行政服務,保障辦公環境安全舒心。面對參訪客戶,融創服務細化參觀接待標準分級,爲客戶提供尊享專屬定製化VIP服務。在環境體驗營造上,融創服務不僅對綠植佈景和智能機器人應用持續聚焦關注,同時嚴格監測空調溫度與空氣質量,實時進行能耗監測與異常分析,塑造智能環境感受。
高端質量運營管理
服務理念持續發展
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融創服務以「至善·致美」爲服務理念,爲客戶提供全面的高品質服務,致力於成爲「中國品質服務首選品牌」。截至目前,融創服務高質量運營賦能資產增值,以精細化的管理和對品質的嚴苛追求,爲業主與客戶提供全生命週期服務,通過對建築物的高質量運營管理讓客戶資產持續增值。
獲得ISO41001認證,不僅標誌着融創服務在FM領域多年深耕細作的成果得到了權威認可,同時也彰顯了融創服務對客戶信任和委託的珍視與不負。融創服務始終堅守「以客戶爲中心,持續創造價值」,憑藉實際成效在業界樹立了典範與標杆。以客戶和需求組織要求爲出發點,融創服務嚴控管理程序、規範作業流程、明確記錄文件,專業規範、精細高效地爲客戶提供廣泛、全面的企業設施管理硬服務及軟服務。同時,對社會、社區和組織的經濟效率和生產力產生影響,並以全社會與人類的健康、福祉和生活質量爲己任,做可持續發展的企業。
堅守初心,篤行致遠,業主與客戶的每一份珍貴的信任,都將轉化爲激勵融創服務穩健前行的力量。融創服務將充分利用並深化自身核心競爭力,不斷強化企業綜合能力的構建,持續提升,力求卓越,在爲業主與客戶打造高品質服務體驗的路上矢志前行。