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大日本印刷と岐阜県飛騨市 「メタバース役所」に本人認証機能の実証事業を開始

大日本印刷與岐阜縣飛驒市開始進行「元宇宙役所」的身份認證功能的驗證項目

大日本印刷 ·  2024/12/22 23:00

大日本印刷株式會社(DNP)爲實現國內各自治體的居民和職員更加安全、安心地使用行政服務的「元宇宙役所」*1,開發了本人認證功能。此次,DNP與岐阜縣飛驒市將於2024年12月24日至25日針對該市職員開展實證事業。未來,認證對象將擴展至居民,除了繼續提供匿名的自治體諮詢窗口功能外,還將在元宇宙空間中提供電子申請等需要居民本人認證的服務。如需多次持續諮詢,也將可能提供「元宇宙役所」與實際役所窗口聯動的服務。

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在「元宇宙役所」內新增本人認證功能的目的

DNP通過「元宇宙役所」的化身進行諮詢等的實證事業*2,獲得了用戶的評價,如「比打電話的門檻低,容易諮詢」「因爲不需要露出姓名和麪孔,可以說出想說的事」等。然而,在持續諮詢和解決問題時使用行政服務和制度時,需要進行本人確認,因此以往在實現「元宇宙役所」與真實役所窗口聯動的支援方面仍存在挑戰。
此外,使用「元宇宙役所」的居民和自治體職員、經營人員都難以辨識在元宇宙空間中操作化身的對方是誰,在諮詢和交流時會感到被冒充的擔憂,這也是一個問題。
爲了解決這些問題,並在元宇宙空間中實施居民諮詢以外的多樣化自治體業務,DNP開發了本人認證功能,記錄自治體職員和經營人員在元宇宙空間中的行爲和操作日誌,以便進行身份確認。

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與岐阜縣飛驒市的實證事業相關

  • DNP與該市於2024年7月進行了一項包括自治體職員交流會和元宇宙移居婚的實證項目。此次雙方將針對該市職員進行本人認證的實證項目,目標是在「元宇宙役所」內實施實際的公務。
  • 將針對職員培訓進行實證,以類比居民的實際諮詢和說明。這次參與培訓的職員的行爲與操作日誌分析,以及問卷評估,將用於驗證本人認證功能的有效性和實用性。

今後的發展

基於本次實證項目的結果,DNP將在2025年度內,通過開發的認證基礎設施,增加包括電子郵件、社交媒體、個人數字識別卡等的本人認證功能,作爲「元宇宙役所」的單腿期權菜單。同時,將收集和分析通過認證獲得的「元宇宙役所」使用數據與實際行政服務使用數據,優化業務。我們旨在通過擴展「元宇宙役所」的服務,實現「沒有一個人被遺落」的數字社會和更美好的未來。

■關於DNP的XR溝通業務
自2021年起,DNP展開展開「XR溝通業務」,旨在創造一種新體驗和經濟圈,使所有年齡、性別、語言等的人能夠互不干擾,自由往返於現實與虛擬空間。這個項目通過利用元宇宙支持教育,促進自治體的地域活性化,以及提高「元宇宙役所」等行政服務和窗口業務的數字化轉型(DX)來實現。DNP獨特的「P&I」(印刷與信息)優勢,結合表述技術、安全且高效處理大量信息的能力,以及融合現實與虛擬的XR技術,結合衆多合作伙伴的優勢,創造多樣的價值。

*1 DNP的「元宇宙政府」相關信息 →
*2 迄今爲止實施的「元宇宙役所」的實證項目示例
・2024年1月26日發佈:大日本印刷與三重縣桑名市啓動旨在提升行政服務和窗口業務的DX的「元宇宙辦事處」驗證項目 →
・2024年12月5日發佈:大日本印刷與新潟縣三條市啓動「元宇宙辦事處」的AI頭像回應居民諮詢的驗證項目 →

*所列公司名稱、商品名稱均爲各自公司的商標或註冊商標。
※文中內容截至發佈日爲止。由於未經通知,內容可能會有所更改,請諒解。

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