【環球網財經綜合報道】12月23日,中國平安保險(集團)股份有限公司在深圳平安金融中心成功舉辦了2024年度「三省」答辯會。此次活動旨在總結過去一年中平安各業務單元推出的「省心、省時、又省錢」(簡稱「三省」)解決方案的成果,並通過員工與高管的共同評選,表彰在「三省」工程中表現突出的團隊。
活動當天,平安集團聯席CEO兼總經理謝永林、聯席CEO郭曉濤、副總經理付欣、董事會秘書兼品牌總監盛瑞生等高管,以及來自各成員公司的代理人、員工代表和外部專家等超過百位嘉賓親臨現場。同時,超過6.6萬名員工通過線上方式參與了此次活動,共同對入圍的「三省」解決方案進行打分和評選。
經過激烈的答辯角逐和綜合評分,最終評選出6名獲獎團隊。其中,平安產險的「平安24」出境安全綜合保障方案憑藉其全面的保障和優質的服務脫穎而出,榮獲一等獎。平安產險的「省心賠·安心修」方案和平安人壽的「金越臻享111」年金+醫療健康+理賠的綜合解決方案則分別獲得了二等獎。三等獎則由平安人壽的「平安伴你行」客戶權益生態計劃、平安健康險的「平安e生保」和平安養老險的「跨保司聯動理賠」方案獲得。
此外,大會還頒發了「三省」工程合理化建議獎,表彰對產品服務改進提出有效建議的個人和團隊。來自平安金服的「遠程理賠一體化,定損結案一鍵達」項目榮獲一等獎,充分展示了平安在理賠服務方面的創新能力和服務水平。
在答辯會現場,各業務單元的代表圍繞綜合金融、出行消費、健康養老三大核心領域用戶需求,展示了各自推出的「三省」解決方案。例如,陸金所控股提出了「小微企業主尊享時代」方案,爲小微客戶提供創新還款方式、一站式提額方案和多重降價方案;平安人壽的「金越臻享111」方案則以金越系列產品爲主體,搭配醫療健康權益和111極速賠服務,實現客戶健康保障和理賠的「省心、省時、又省錢」。
謝永林在致辭中表示,「省心、省時、又省錢」已經成爲平安人矢志不渝的價值主張和推動業務發展的核心理念。他期待各業務能繼續創造出更具顛覆性、質量最好、性價比最高的明星產品和尖刀服務,並將「三省」理念落實在日常的每項工作中。
郭曉濤在總結髮言中也對相關獲獎方案和團隊表示了祝賀,並強調平安力推「三省」工程並非追求低價,而是希望給用戶提供體驗最好、最具性價比的服務。他鼓勵全體業務同仁要不斷提高對產品服務的要求,充分滿足用戶的需求。
此次「三省」答辯會不僅是對過去一年平安「三省」服務工作的總結,也將成爲公司服務升級的具體指引。中國平安將繼續秉持金融爲民的初心,持續深化「綜合金融+醫療養老」戰略,以「三省」爲業務指引、服務座標和長期承諾,推動產品服務持續升級,提升用戶體驗,不斷鞏固綜合金融深度協同優勢,持續推進醫療健康養老佈局,全面推進數字化轉型,紮實推進高質量發展。
未來,中國平安將繼續致力於成爲國際領先的綜合金融、醫療養老服務集團,爲更多客戶提供更加便捷、高效、優質的金融服務和生活體驗。