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來源 | 北京商報

近日，媒體記者獲悉，有消費者在社交媒體發文展示自己與波司登某專賣店客服的對話，其中提到該品牌一條售價700多元的羽絨褲，充絨量只有3克。

這一發現迅速在網絡上引發熱議，有消費者表示，該款羽絨褲「只有大腿根部一塊有羽絨填充，大腿中部到腳都沒有」「就是一層皮的滑雪褲」「幾乎沒有充絨」「很薄」。

隨後，新京報貝殼財經記者以消費者身份向波司登某專賣店客服諮詢同款羽絨褲，得到的回應爲「已售完」，在追問「爲何羽絨褲的充絨量只有3克」時，該店鋪客服人員表示：「絨跟絨之間不一樣，我們用的絨朵，沒有雜質的，在克數上會輕。」而在波司登官方旗艦店，記者詢問了同樣的問題，客服人員僅表示已反饋登記，「48小時左右專員爲您核實留言。」

媒體在波司登官方旗艦店搜索發現，目前在售的羽絨褲多達20餘款，除兒童款外，劵後售價在339元至1137元，其中，劵後售價339元的「冬季新款男士外穿加厚保暖羽絨褲」，充絨量按照羽絨褲碼數遞增爲25克至38克；劵後售價1137元的「冬季男士時尚鵝絨運動雙板滑雪羽絨褲」，充絨量按照羽絨褲碼數遞增爲50克至64克。

就「羽絨褲的充絨量只有3克」一事，媒體採訪到安徽省某羽絨製品企業負責人劉先生，他表示，3克的鵝絨難以平均分佈到整條羽絨褲上，「可能褲子的兩條腿各分到1.5克絨，也可能在褲襠的部位填充3克絨，最主要的保暖功能還是來自其他材質。」

劉先生以搖粒絨爲例，如果褲子裏面有一層搖粒絨，就可以靠搖粒絨保暖。「可能充了3克絨就能在標籤上打出羽絨褲的字樣，但實際上主要材質還是搖粒絨。消費者要分清是爲品牌買單，還是爲褲子的保暖性能買單。」

對此，大象新聞也發表評論稱，「絨跟絨之間不一樣」的說法，並不能成爲解釋產品質量的充分理由。消費者有權了解產品的具體成分和性能，而不僅僅是聽取一些抽象的概念。波司登應該更加清晰地解釋他們所使用的絨的特點和優勢，以及這些特點如何與產品的保暖性能相關聯。只有通過具體的說明和證據，才能消除消費者的疑慮。此外，「絨朵沒雜質」也不能解釋羽絨含量低的合理性。羽絨的質量和保暖性能不僅僅取決於雜質的有無，更關鍵的是絨的含量和填充量。波司登應該明確告知消費者產品的羽絨含量以及相關的保暖性能指標，而不是通過強調絨的純度來轉移焦點。

此前，11月28日晚間，波司登發佈截至2024年9月30日止六個月的中期業績，業績再創歷史新高。上半財年收入爲88.04億元，同比增長17.8%；公司權益股東應占溢利爲11.3億元，同比增長23%。

當晚波司登還發佈公告稱，董事會建議派發截至2024年9月30日止六個月的中期股息每股普通股0.06港元（相當於約人民幣5.5分）。管理層在11月29日的業績業績發佈會上表示，今年集團在4至10月份業績不錯，11月與預期暫時稍有偏差，但今年依舊很有希望完成年度目標。對於此前提及的到2026年實現300億元營收的目標，集團有優勢、有經驗，有市場份額，相信機會大過挑戰，同時也需要持續創新和突破。

另外，近半年來，各種羽絨價格不同程度上漲，據羽絨金網數據顯示，90%白鴨絨半年來價格上漲了11.7%。中國羽絨工業協會此前發佈的公告顯示，在選購羽絨製品時，要選擇正規渠道，並且要避低價陷阱，「按今年原料價格水平，羽絨服裝標準90%白鴨絨的價格約爲420-550元/kg，羽絨寢具標準95%白鵝絨價格約爲1000-1400元/kg，低於成本價的產品，質量難以保障。」

對於原材料價格的提升，波司登集團管理層在業績發佈會上回應稱，2023年下半年公司就已洞察到了鵝絨等原材料會有大漲價的趨勢，公司也前置做好了羽絨管控與價格管控，與戰略供方形成了戰略合作聯盟，進行了前置性、策略性的備貨，保障公司鵝絨等核心材料的價格具備最優競爭力。

值得注意的是，今年以來衆多的快消品牌，尤其是此前走高端路線的品牌，紛紛選擇降價或者轉型性價比路線來應對市場的變化。對此，管理層在業績發佈會上回應稱，「目前許多品牌都在走降價的形式，尤其在市場不好的狀況下最簡單最直接的方式就是降價，降價在短期可能會有一些效果，但長期來看等於『自殺』，一定沒有未來，沒有一個品牌能完全通過降價做得越來越好。波司登作爲行業龍頭品牌，在做強自身的同時也把整個品類賽道做大了。當下的羽絨服賽道非常熱，很多知名不知名的企業都蜂擁而至，我們也客觀看待市場競爭的壓力。」

編輯丨汪乃馨 北京商報綜合新京報、澎湃新聞、大象新聞

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