相较于传统酒店“拼硬件”或“拼成本”的运营模式，亚朵自创立之初便选择“拼体验”。亚朵创始人耶律胤曾指出：“企业要在不同时代快速进化，才能保持长久的生命力。”基于这一理念，亚朵提出了以“峰终触点”“服务产品化”和“组织活力”为核心的服务方法论，并通过“全员授权”的管理策略，赋予员工在服务客人时的自主决策权，确保每一位用户感受到有温度的服务。12月21日，由藍鯨新聞主辦的第十一屆藍鯨記者年會暨2024鯨V獎頒獎典禮在北京舉行，近500位主流媒體、企業高管和行業專家齊聚一堂。在2024鯨V獎評選中，亞朵集團憑藉其在行業中的卓越表現、創新驅動以及品牌價值的快速增長，榮膺「年度市場價值企業」。
「鯨V獎」聚焦社會價值和社會影響力，面向上市公司、金融機構、領軍企業、MCN機構、先鋒人物等設置多維度獎項，表彰具有突出成果的優秀企業、人物、產品等。這一獎項是對亞朵集團2024年持續推進體驗創新與品牌升的高度認可。
聚焦體驗，探索新質生產力之道
2024年是挑戰與創新並存的一年，從傳統產業到未來產業，企業紛紛通過科技賦能推動「新質生產力」的發展。對於酒店行業來說，新質生產力意味着通過新技術、新模式和新業態提升高質量和高效率，而亞朵的發展理念正與此高度契合。
相較於傳統酒店「拼硬件」或「拼成本」的運營模式，亞朵自創立之初便選擇「拼體驗」。亞朵創始人耶律胤曾指出：「企業要在不同時代快速進化，才能保持長久的生命力。」基於這一理念，亞朵提出了以「峯終觸點」「服務產品化」和「組織活力」爲核心的服務方法論，並通過「全員授權」的管理策略，賦予員工在服務客人時的自主決策權，確保每一位用戶感受到有溫度的服務。
這一理念也被市場驗證與認可。根據2024年第三季度業績數據，亞朵集團單季度營收達18.99億元，同比增長46.7%；調整後凈利潤爲3.84億元，同比增長41.2%。在行業供需關係深刻變化的背景下，亞朵憑藉差異化的品牌價值和對高質量體驗的深耕，持續鞏固在中高端市場的競爭力。
圍繞「深睡」，持續拓展市場邊界
在2024年，亞朵圍繞「深睡體驗」持續發力。通過不斷優化服務與產品，亞朵不僅讓深睡成爲一種新的住宿標準，還推動了行業邁向多元化與精選化的發展。今年6月，亞朵4.0首家門店落地西安，首月RevPAR超710元，OCC超過91%，在業內引發熱議；10月，高端生活方式品牌「薩和酒店」正式發佈，以深睡、冥想、管家服務等進階體驗，爲消費者打造兼具東方審美與情感關懷的隱逸空間，進一步拓寬了亞朵的市場邊界，爲品牌價值提升提供了新的增長點。
此外，亞朵圍繞「酒店+零售」佈局打造出深睡場景生態，構建了具有差異化特色的體驗壁壘。數據顯示，三季度亞朵零售業務GMV同比增長107.7%達到5.66億元，維持高增長態勢。零售爆品不僅強化了消費者對深睡品牌的認知，也爲酒店業務提升了重複入住率；而會員體系的打通，則爲酒店業務注入了粘性流量，成爲長期增長的重要動力。
面對消費升級和需求多元化的新趨勢，亞朵通過精準的市場洞察，不斷完善品牌矩陣，市場佈局日益成熟。同時推出了一系列滿足消費者多樣需求的創新體驗產品，不僅爲其贏得了用戶口碑，也帶動了品牌價值的快速提升。
業內人士指出，未來中國酒店行業的核心競爭力將來源於高質量體驗的打造。亞朵的探索和實踐爲行業提供了全新思路，即以用戶爲中心，通過新質生產力驅動高效運營與品牌升級。