株式会社ヘッドウォータース（本社：東京都新宿区、代表取締役：篠田 庸介、以下「ヘッドウォータース」）と株式会社ヘッドウォータースコンサルティング（本社：東京都新宿区、代表取締役：加藤 健司、以下「ヘッドウォータースコンサルティング」）は、企業のAIエージェント導入支援を目的とした「業務可視化・コンサルティングサービス」を本日より提供開始いたします。このサービスは、企業がAIエージェントを導入する際の課題を解決し、最適な業務への適用をサポートするものです。

■背景
AIエージェントの導入は、業務効率化や生産性向上を期待できる一方で、「どの業務に導入すべきか」という課題に直面する企業が増加しています。企業が行うべき業務範囲は広く、そして複雑化する中で、AIエージェントの適切な導入箇所を判断することは容易ではありません。このような状況を受け、ヘッドウォータースおよびヘッドウォータースコンサルティングは、業務の現状を正確に把握し、AIエージェントの導入効果を最大化するためのコンサルティングサービスを開始しました。
■サービスの特徴
・業務可視化診断ツールの提供
独自開発した診断ツールを活用し、業務プロセスや業務負荷を数値化することで、現状の業務課題を定量的に把握し、
AIエージェント導入後の効果測定を容易にします。
・AIエージェント導入適性評価
業務ごとにAIエージェント導入の適性を評価し、高いROI （投資利益率）が見込める優先度の高い業務を特定します。
・カスタマイズされた提案
企業の業種や規模に応じた具体的な導入プランを提示して、導入後の運用まで含めた一貫した支援を実施します。
このサービスによって業務の無駄や非効率なプロセスの削減、AIエージェント導入による迅速なROI（投資利益率）の向上、
従業員の業務負荷軽減を実現し、付加価値の高い業務へのシフトを促進します。
■業務可視化・コンサルティングサービスの事例
[事例1: 生命保険会社]
属人化解消によって事務センターの集約を実現し、年間の業務時間を172万8000時間削減。
[事例2: 信託銀行]
業務可視化、ナレッジ活用支援で全国拠点の営業事務におけるミス発生件数を、年間で60%程度削減。
[事例3: 総合事業社]
外部委託していたシステム運用業務を可視化したうえ、業務支援ツールを作成して提供したことで、
外部委託要員をピーク時から80％削減。
[事例4: 生命保険会社（事務管理部門）]
全国拠点向けの文書管理業務を年間で60%程度削減。
■今後について
ヘッドウォータースグループは、今後もAI技術を活用した革新的なサービスの提供を進めてまいります。本サービスの展開に加え、さらなる業務効率化を実現するため新しいソリューションの開発を予定しております。特に以下の取り組みを重点的に行ってまいります。
1.AIエージェントの活用範囲拡大
現在の業務可視化診断だけでなく、AIを活用したプロセス改善や自動化の高度化を目指します。
2.業界特化型ソリューションの開発
各業界特有の課題に対応するため、専門性の高いAIモデルやテンプレートを提供します。
3.パートナー企業との連携強化
国内外の先進企業と連携し、最新技術や知見を取り入れたサービス展開を推進します。
以上
■参考情報
・プレスリリース：大和証券と協働し、AIオペレーターを開発　～ 生成AI活用による顧客体験（CX）変革を実現 ～

・プレスリリース：JR西日本の生成AI「Copilot for 駅員」に対する開発支援を行っています

・プレスリリース：「Azure OpenAI Service OpenAI o1」や「GitHub Copilot」などの生成AIをマイグレーションに活用する「マイグレーションAIエージェント サービス」を開始

・プレスリリース：自動車業界向け生成AIサービスラインナップを強化　 ～第一弾は車載エッジAIエージェント～　

■商標について
記載されているサービスなどの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。
■会社情報
会社名：株式会社ヘッドウォータース
所在地：〒163-1304　東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー４階
代表者：代表取締役　篠田 庸介
設　立：2005年11月
URL　：
会社名：株式会社ヘッドウォータースコンサルティング
所在地：〒163-1304　東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー４階
代表者：代表取締役　加藤 健司
設立　：2022年2月
URL　：
■本件のお問い合わせ先
株式会社ヘッドウォータース
メール：info@ml.headwaters.co.jp