隨着軟件開發商的崛起，銀行家主導銀行業的時代已經結束——創紀錄的裁員浪潮將很快席捲整個行業。
這是富國銀行分析師Mike Mayo等人的看法。他們估計，這些開發商帶來的技術進步和自動化將使銀行業在未來五年減少10萬個工作崗位。
“新的就業崗位可能會降低裁員水平，但我們的結論仍然是，這將是美國銀行業人員數量歷史上的最大降幅，”Mayo及另外六位資深股票分析師在週一晚些時候致客户的報告中表示。
銀行在技術方面的支出比任何其他行業都多，僅去年一年就撥出高達2，000億美元的信息技術支出。富國銀行的分析師發現，這意味着他們聘請的技術人員在全球最大金融機構中發揮着越來越重要的作用。
許多裁員將影響低薪崗位。分析師們表示，經營着一些全球最大客户服務中心的金融服務業可能會“積極”減少這些崗位的員工數量。分行的員工數量未來幾年可能會下降20%，佔到銀行業裁員總數的三分之一。
這些分析師發現，軟件開發商對銀行購買決策的影響力增大了，他們的工具預算也在不斷增加。這意味着，隨着消費者在疫情期間迅速適應新的金融工具，銀行正在尋求增加技術人員和一線員工來幫助管理其應用程序和網站。
“開發商是新的銀行家，”Mayo等分析師在長達110頁的報告中説。“這些往往是薪資較高的職位，因此，雖然銀行減少了員工數量，但薪酬的降低速度可能並沒有那麼快。”
分析師們發現，銀行在改善後台功能方面遇到了困難。這在一定程度上是因為銀行在升級這些系統時刻意保持謹慎，並且在升級過程中面臨額外的監管。
“後臺部門的進展仍然艱難，”Mayo和其他分析師在報告中説，並指出此類員工目前約佔所有銀行員工的一半。“有些會屈從於技術，但還有一些可能需要法律法規的調整才能徹底消除。無論如何，隨着時間的推移，銀行應該能夠大幅削減後臺員工數量。”
銀行業多年來一直在承諾，科技方面的額外支出最終將有助於降低成本。富國銀行的分析師發現，雖然這可能對就業前景不利，但最終將有助於提高盈利能力。
富國銀行發現，如果利率在未來五年內迴歸正常，銀行業的效益比率——單位收入中成本所佔比率——將會下降超過9個百分點。
“我們認為，科技需要銀行提高競爭能力，實現歷史上最大的結構性調整，並讓創紀錄的效率伸手可及，”分析師們表示。