招股书显示，于2020年，公司为超过2200名客户提供服务，其中61名为大客户，年度采购金额超过人民币(下同)100万元。公司致力于培养与客户的长期关系，并定期使用客户留存率及以金额为基础的净留存率评估自身表现。于2019年及2020年，公司的SaaS客户留存率分别为73.7%及77.9%。于同期，以金额为基础的所有SaaS客户净留存率分别为112.9%和105%，而大客户SaaS客户的净留存率分别为112.6%和114.6%。智通財經APP獲悉，據港交所6月7日披露，企業雲服務提供商天潤雲向港交所主板提交上市申請，中金公司為獨家保薦人。
根據灼識諮詢報告，以2020年的收入計算，中國最大的公有云客户聯絡解決方案供應商，市場佔有率達10.2%。公司提供以雲模式作全面部署的一整套綜合客户聯絡解決方案。公司解決方案基於雲原生的安全可靠平台，讓企業可創造非凡的客户溝通體驗，並以智能化的方式進行銷售、營銷、客户服務及其他業務職能。於2020年，公司通過多個渠道促進了企業與其客户之間超過23億次的互動，有助於提升企業的生產力和效率。
招股書顯示，於2020年，公司為超過2200名客户提供服務，其中61名為大客户，年度採購金額超過人民幣(下同)100萬元。公司致力於培養與客户的長期關係，並定期使用客户留存率及以金額為基礎的淨留存率評估自身表現。於2019年及2020年，公司的SaaS客户留存率分別為73.7%及77.9%。於同期，以金額為基礎的所有SaaS客户淨留存率分別為112.9%和105%，而大客户SaaS客户的淨留存率分別為112.6%和114.6%。
財務方面，公司收入總額以9.9%的年複合增長率自2018年的2.931億元增至2020年的3.537億元，其中97.1%及96.4% 為來自SaaS解決方案的經常性收入。毛利以7.3%的年複合增長率自2018年的1.524億元增至2020年的1.754億元。年度溢利以10.3%的年複合增長率自2018年的5770萬元增至2020年的7020萬元。截至2020年12 月31日，公司已經連續六年實現盈利。
