平安致力於成爲國際領先的綜合金融、醫療養老服務提供商。平安積極響應「十四五」發展規劃,堅守金融主業,堅持金融爲民,積極服務實體經濟,強化保險保障功能,助力「數字中國」和「健康中國」等國家戰略實施,做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章,深化「綜合金融+醫療養老」服務體系,提供專業的「金融顧問、家庭醫生、養老管家」服務。平安深入推進全面數字化轉型,引領業務高質量發展,助力金融業務提質增效,加速推進生態圈建設,實現「科技賦能金融、生態賦能金融、科技促進發展」。平安秉持以人民爲中心、以客戶需求爲導向,持續深化「一個客戶、多種產品、一站式服務」的綜合金融模式,踐行讓客戶「省心、省時、又省錢」的價值主張,爲2.32億個人客戶提供多樣化的產品及便捷的服務。
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