こんにちは、私はMooMooで新しいです。プラットフォームに慣れるためにペーパートレードをしています。
まだ探求中ですが、買い物/売り物の反応が遅いです。これが初心者にとって大変なことが本当の取引である場合には私に大きな損失をもたらす可能性があります。
私が探っているすべてのペーパートレードでこのような遅延が発生し、私はオンラインサポートに連絡してこの不安を解消しようとしましたが、彼らは本当の懸念を理解できないようです。
以下の問題について明確にしていただけますか。先に感謝します。
1.オンラインのサポートから遅延の件について連絡があると返答されましたが、現在まで更新がありません。
2.リアルタイムの板情報を取得するには、入金する必要があります。1ドルの入金でアクセスできるか尋ねたところ、「はい」と回答がありました。
3. MooMooで「米国オプション/リアルタイムの板情報」がありますが、これが買い物/売り物の遅延問題を解決できますか。
4.「米国オプション/リアルタイムの板情報」には、月額/年額の支払いが必要ですが、これは遅延時間/遅延した買い物/売り物を解決できますか。
5.アカウントに$1だけ入金すればよいのか、「US Options/Real-time Quotes」を購入する必要があるのか混乱しています。
6.上記を試したことがある人はいますか。オンラインヘルプ情報が誤解される可能性があるため、混乱を回避できるよう、経験を共有していただけますか。
私の疑問をクリアしてくれて本当にありがとうございます🙏🙏🙏
Moomoo Lily : こんにちは、フィードバックありがとうございます。あなたの問題は関係する同僚に転送されました。
お願いします @MoneyBabyy@PaperTradingOfficial@Trading PM明確にするのに役立ちます。
Moomoo Buddy : お客様各位、すでにフィードバックを受け取っており、現在この問題についてフォローアップしています。悪い経験をしたことを心からお詫び申し上げます。前に電話をかけようとしましたが、通じません。ご質問のフォローアップのため、電話に注意するか、オンラインやホットラインサービスを通じてお問い合わせください。Futu SGをご支援いただきありがとうございます。
ShinyStars83 スレ主 Moomoo Buddy : はい、会議に出席していたため、電話に出ることができませんでした。しかし、預金に関するアドバイスのために電話を受け取ったので、遅延を避けるために、預金を支払った人々について確認しましたが、まだ遅れがあります... 言葉に詰まりました...
ShinyStars83 スレ主 : 入金して数日後に再試行すると、遅延はあまりなくなりましたが、感度が低いことがわかりました。
例えば、$3.28で売りたいときに、$3.30以上になっても取引が行われず、その後$2以下に落ちてしまいました。
友人の中には感度不足のために実際の取引で数千ドルを失った人もいます。
MCKW : 私もラグの部分を感じるので、他のプラットフォームに移行する予定です。