テルコから40,000人のオーストラリア人が6.5百万ドルの払い戻しを受ける

Optus $Singtel (Z74.SG)$およびTPGは、インフラ関連では達成できないインターネット速度に対して顧客に通知しなかったと発表しています。 オーストラリア通信およびメディア機関（ACMA）の下、テルコは最大インターネット速度を確認し、公表された速度を満たせないときに顧客に通知する必要があります。 さらに、テルコがプランで宣伝したインターネット速度を提供できない場合、顧客はより安価な低速プランに切り替える権利または契約を無料で解除する権利があります。 $TPG Telecom Ltd (TPG.AU)$2021年に、彼らは顧客に通知しなかったことを明らかにしました。彼らが請求したインフラストラクチャ上で実現不可能なインターネット速度について。オーストラリア通信・メディア機関（ACMA）の下、テルコム企業は最大インターネット速度を検証し、広告された速度に達しない場合には顧客に通知する必要があります。加えて、テルコム企業が広告したプランに達しない場合、顧客はより安価で低速なプランに切り替えたり、契約を無料で解約したりする権利を持っています。

OptusとTPGは、影響を受けた顧客に対して6.5百万ドル以上の払い戻しを発行しました。2021年6月、ACMAはテルストラ $Telstra Group Ltd (TLS.AU)$同様の問題に対する是正指示

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