Moomoo AU が投稿しました · 2022/04/12 14:27

「公正で実現可能なものを望んでいます！」- Qantasのフライトクレジットポリシーの問題点

州が規制緩和を開始し、旅行が再開するにつれて、旅行者はQantasのフライトクレジットポリシーにますます不満を抱くようになりました。
CHOICEスポークスマンのディーン・プライスはQantasに対して表明しました $Qantas Airways Ltd (QAN.AU)$旅行者がポイントを交換したり払い戻しを受ける際に、利用可能な便に制限があったり、不公平な期限が設けられたり、コールサービスで長時間待たされたり、不合理な障壁が用意されたりしていると述べました。利用可能な全セクターの便に制限があったり、不公平な期限が設定されたり、コールサービスで長時間待たされたりするなど、Qantas は旅行者に対して不合理な障壁を設けているとCHOICEスポークスマンのDean Priceは述べました。.
その間、CHOICEは価格を示して、ACCCに判断してもらうよう求めました。オーストラリアの消費者法に基づくQantasのフライトバウチャーの契約条項が不当な契約条項であるかどうか、およびQantasが顧客に対してフライトクレジットに関する通信を誤解を招く行為として分類できるかどうか、調査するように求めました。