シティグループによると、人工知能が消費関連の財務分野で他のどのセクターよりも多くの仕事を置き換える可能性があります。

同行は、水曜日に発表したAIに関する新しいレポートで、銀行業界全体の約54％の仕事が自動化される可能性が高いと述べています。

シティグループによると、人工知能は、消費者金融を転覆させ、労働者をより生産的にするために、銀行業界全体で他のどの業種よりも多くの仕事を置き換える可能性が高いと述べました。

同行は水曜日に発表したAIに関する新しいレポートで、銀行業界全体の約54％の仕事が自動化される可能性が高いと述べています。業界全体の追加の12％の役割が、シティグループの調査で技術によって強化される可能性があることがわかりました。

世界最大の銀行は、過去1年間で徐々に人工知能を試行錯誤するようになり、従業員の生産性を向上させ、コストを削減するのに役立つという約束に駆り立てられています。

例えば、シティグループでは、同社の40,000人のコーダーにさまざまな人工知能技術を試す能力を備えさせると述べており、同社は、ユーザーの単純な質問やコマンドに基づいて文章、エッセイ、または詩を生成することができる生成AIを使用して、数百ページの規制提案をすばやく検索するために使用されたと述べています。

JPモルガン・チェースは人材を取り込んでおり、CEOのジェイミー・ディモンは、テクノロジーが雇用者に週働き時間を3.5日に短縮することを可能にすると述べています。ドイツ銀行は富裕層のポートフォリオをスキャンするために人工知能を使用しており、INGグループは潜在的な債務不履行者をスクリーニングしています。

シティグループの最高技術責任者であるデビッド・グリフィスは、新しいレポートに添付された声明で、「生成AIは、銀行業界を革命化し、収益性を向上させる可能性がある」と述べ、「シティでは、AIを安全かつ責任を持って実装し、シティと私たちの人々の力を強化することに焦点を当てています」と説明しています。

同行はAIが業界全体でいくつかの役割を置き換えるとしても、人員削減につながる可能性はないかもしれないと述べています。金融機関は、おそらくAIマネージャーとAI専門のコンプライアンス担当者を多数雇用する必要があるため、金融機関は、彼らの技術の利用が規制に準拠していることを確認するために彼らを支援するためにいくつかのAIマネージャーとAI専門のコンプライアンス担当者を雇用する必要があるかもしれないと述べられています。

また、新技術が常に仕事の削減につながったわけではありません。シティグループが提供した例の1つでは、自動テラー導入後、人間のテラーの数は1970年代から2000年代半ばまで急増しました。