デルタ航空、大規模なフライトの中断を引き起こしたソフトウェアアップデートをめぐってCrowdStrikeを訴える

Mr Long Term コラムを発表しました · 2024/10/27 13:40

デルタ航空、大規模なフライトの中断を引き起こしたソフトウェアアップデートをめぐってCrowdStrikeを訴える

デルタ航空 $デルタ航空 (DAL.US)$ 金曜日にサイバーセキュリティ企業のCrowdStrikeを訴えました $クラウドストライク・ホールディングスクラスA (CRWD.US)$ 7月の世界的な停電により、大量のフライトがキャンセルされ、130万人の顧客の旅行計画が中断され、航空会社に5億ドル以上の費用がかかった後、ジョージア州の裁判所で訴訟を起こしました。

フルトン郡上級裁判所に提起されたデルタ航空の訴訟は、CrowdStrikeによる欠陥のあるソフトウェアアップデートを「壊滅的」と呼び、同社は「テストされていない欠陥のあるアップデートを顧客に強制し、世界中の850万台を超えるMicrosoft Windowsベースのコンピューターがクラッシュした」と述べています。

7月19日の事件により、世界中でフライトがキャンセルされ、銀行、医療、メディア企業、ホテルチェーンなど、世界中の業界が打撃を受けました。

CrowdStrikeは金曜日遅くに、「デルタ航空の主張は反証された誤った情報に基づいており、現代のサイバーセキュリティの仕組みについての理解が不足していることを示しており、回復が遅かった責任を、時代遅れのITインフラストラクチャの近代化の失敗から遠ざけようとする必死の試みを反映しています」と述べました。

2022年からCrowdStrike製品を購入していると述べたデルタ航空は、停電により7,000便がキャンセルされ、5日間で130万人の乗客に影響が出たと述べました。

デルタ航空によると、CrowdStrikeは5億ドルを超える自己負担損失のほか、不特定金額の損益、弁護士費用を含む支出の損失、および「風評被害と将来の収益損失」の責任を負っています。

この事件をきっかけに、米国運輸省は調査を開始しました。

「CrowdStrikeが展開前に欠陥のあるアップデートを1台のコンピューターでテストしていたら、そのコンピューターはクラッシュしていたでしょう」とDeltaの訴訟には書かれています。「障害のある更新ができなかったからです

リモートで削除されたため、CrowdStrikeはデルタ航空のビジネスに支障をきたし、デルタ航空のお客様には多大な遅延をもたらしました。」

デルタ航空は、IT計画とインフラの一環として、「航空業界で最高のテクノロジーソリューションのライセンスと構築に」数十億ドルを投資してきたと述べました。CrowdStrikeは、なぜデルタ航空が他の航空会社よりもずっと悪いのか疑問を呈し、責任は最小限であると言いましたが、デルタ航空はそれを拒否しました。

先月、CrowdStrikeの上級幹部が、欠陥のあるソフトウェアアップデートについて議会で謝罪しました。

CrowdStrikeの上級副社長であるAdam Meyersは、同社がFalcon Sensorセキュリティソフトウェアのコンテンツ構成アップデートをリリースした結果、世界中でシステムがクラッシュしたと述べています。「このようなことが起こったことを深く残念に思います。このようなことが二度と起こらないようにする決意です」とマイヤーズは言いました。

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