先週、妻とThe RuMa Hotelに滞在しました。二人だけの時間を過ごすためではなく、再び授業を受けるためでした。ち...

先週、妻とThe RuMa Hotelに滞在しました。二人だけの時間を過ごすためではなく、再び授業を受けるためでした。ちょうど授業が行われる場所がこのホテル内にあったのです。このホテルは本当に5つ星ホテルにふさわしいです。高級感溢れる内装や少しレトロな雰囲気が特徴です。そして、「#TurnDown」サービスがあります。授業は午前から夕方近くまで行われるため、半日は部屋にいないことになります。授業を終えて初日、ホテルに戻ると、驚きました。ベッドが動かされていることに気づきました。誰かが侵入したのかと思いましたが、後で妻がそのサービスだと教えてくれました。TurnDownサービスとは、House Keepingのことです。お客様が部屋に戻った際にすぐにベッドに入って眠れるようにするサービスです。初日の状態を再現し、個人のアイテムを整理してくれるのです。とっても巧妙で整然と整列しています。普段は服をごちゃ混ぜにしていたのに、1枚1枚綺麗に畳んでくれました。畳まれた服は、まるでユニクロで見るような、折りたたんで販売できるピシッと整った服です。（自分でも見分けるのが難しいほどです）靴下を探していると、それを1本1本丁寧に組み合わせ、きちんと掛けているのに気付きました。まるでクリスマスが近づいてきて、サンタがプレゼントを靴下に入れていくようでした。このような高品質なサービスは終了したかと思いきや、突然テーブルの上に#メモがありました。なんと、サービス担当者が残した心温まるメモです。彼らは“Have A Nice Day”と手書きで書いており、自分で描いた笑顔も添えられています。この水準はただ者ではありません！紙の上に残る温かさすら感じられました。このような心温まる高品質なサービスを久しぶりに感じました。感動のあまり、紙片を取り扱う準備をしていると、目に入ったのは、左上に書かれたなじみのある英単語: “#TQ #For #The #Tips”え？なに？Tips? Tipsって何？Tipsって何？私は何もできずに大体10秒ほどぼんやりしていました。人生には時々、突如として気づきが訪れる瞬間があります。一気に悟り、まるで真理に触れたかのようでした...その瞬間、悟ったのです...私は朝、ポケットが重いのが嫌で、活動中に歩き回るのが不便なため、紙幣や硬貨を全て取り出して出かけました。取り出してしまい、そして？#それらはホテルのテーブルの上に置いてきちゃった...今でも信じています。彼らは私のために心を込めてサービスを提供してくれたのです。基本的な付属品であるこれらは、5つ星ホテルが備えるものです～私の50ドルでここまで素晴らしいサービスを受けたわけではありません～うん...きっとそうだった...。