CEOではなく、CSCOとCPOから聞かせてください...
$チポトレ・メキシカン・グリル (CMG.US)$CEOからはもう何も聞きたくありません。CSCOとCPOから聞かせてください。株価操作による短期売りが除かれたとしても、同社には顧客サービスの問題があります(明らかなことを否定しながら食事の量が減り、社会的な反応に対する遅いフォローアップによりこの不満が拡散した)。ストックアウト(一度に半分以上の材料が在庫切れになることがあり、日中に解決策も部分的な解決策も提供されない)も存在する。CEOを呼び出すことで株主に信号を送ることはできず、ノイズしか生まれません。工程ベースのサプライチェーンソリューションに関する有用な情報が必要です。浮ついた話やスピンは必要ありません。CEOは、食事の量が減っていることを繰り返し否定することで、ブランドへの信頼を損なっています。信頼は簡単に失われますが、回復するのは難しいです。
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