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ニュース
イーゲインコーポレーションは、Solve 24での人工知能知識プラットフォームの画期的な強化を発表しました。
イーゲインコーポレーションは、シカゴで開催されたSolve 24カンファレンスで、人工知能知識プラットフォームに重要な強化を発表しました。同社は、eGain Knowledge Hub内の信頼されるコンテンツを通じて、言語モデルとケースベースの推論を組み合わせたeGain AI Agent™を導入し、パーソナライズされた顧客サービスを提供します。価格は顧客との会話ごとに25セントのAI Agentは、2025年1月から利用可能であり、ベータトライアルは現在進行中です。同社は、さまざまなソースからのAI支援コンテンツの作成とキュレーションにより、専門家が信頼されたコンテンツを10倍速く構築できるKnowledge Transformers™も発表しました。これには、ウェブサイト、SharePoint、PDFストア、CRMシステムなどが含まれます。
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