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コンデュエントがISGカスタマーエクスペリエンスサービスプロバイダーレンズレポートで米国とヨーロッパのリーダーとして認識されました
コンデュエント（ナスダック：CNDT）は、米国およびヨーロッパ市場の2024年ISGカスタマーエクスペリエンスサービスプロバイダーレンズ™レポートでリーダーとして認識されました。これは、デジタルオペレーション、インテリジェントエージェントエクスペリエンス、インテリジェントCXの3つの領域全体でのリーダー認識が4年連続で実現しています。
レポートは、人工知能駆動のプロセスと24時間365日のオムニチャンネル体験を利用して顧客全体の旅を管理する、コンデュエントのCXNowクラウドベースプラットフォームを強調しています。彼らのCXアナリティクスソリューションは、AIと機械学習を活用したインタラクション分析に対応し、インテリジェントCXサービスは、音声、Webチャット、テキストを介した自動会話とパーソナライズされたエクスペリエンスに対応する認知AIを活用しています。
コンデュエント（ナスダック：CNDT）は、米国およびヨーロッパ市場の2024年ISGカスタマーエクスペリエンスサービスプロバイダーレンズ™レポートでリーダーとして認識されました。これは、デジタルオペレーション、インテリジェントエージェントエクスペリエンス、インテリジェントCXの3つの領域全体でのリーダー認識が4年連続で実現しています。
レポートは、人工知能駆動のプロセスと24時間365日のオムニチャンネル体験を利用して顧客全体の旅を管理する、コンデュエントのCXNowクラウドベースプラットフォームを強調しています。彼らのCXアナリティクスソリューションは、AIと機械学習を活用したインタラクション分析に対応し、インテリジェントCXサービスは、音声、Webチャット、テキストを介した自動会話とパーソナライズされたエクスペリエンスに対応する認知AIを活用しています。
免責事項：このコミュニティは、Moomoo Technologies Inc.が教育目的でのみ提供するものです。
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