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ニュース
Harte Hanksが、AIドリブンソリューションを使用して顧客ケアを革新するためにReddyとチームを組む
12月10日の火曜日、午前10時
CHELMSFORD、MA / ACCESSWIRE / 2024年12月10日 / Harte Hanks, Inc.（NASDAQ: HHS）、101年の歴史を誇るマサチューセッツ州に本社を置くグローバル顧客体験会社は、本日Collobratingすることを発表しました。 ReddyAIを使用して、企業がコンタクトセンターを自動化し、最適化するのに役立つコンタクトセンターコーチングおよびトレーニングプラットフォームです。
Reddyは、人工知能によって動作するオールインワンのコーチングプラットフォームです。シミュレーショントレーニング、コパイロットテクノロジー（通話中にエージェントに助言する）、通話監視/メトリクスの提供など、ユーザーがカスタマイズ可能な唯一のシステムです。ハーテ・ハンクスは、グローバルなコールセンター業務をサポートするために、エージェントのオンボーディングの改善、トレーニングの自動化、エージェントへのフィードバックの提供にReddyのプラットフォームを使用します。
12月10日の火曜日、午前10時
CHELMSFORD、MA / ACCESSWIRE / 2024年12月10日 / Harte Hanks, Inc.（NASDAQ: HHS）、101年の歴史を誇るマサチューセッツ州に本社を置くグローバル顧客体験会社は、本日Collobratingすることを発表しました。 ReddyAIを使用して、企業がコンタクトセンターを自動化し、最適化するのに役立つコンタクトセンターコーチングおよびトレーニングプラットフォームです。
Reddyは、人工知能によって動作するオールインワンのコーチングプラットフォームです。シミュレーショントレーニング、コパイロットテクノロジー（通話中にエージェントに助言する）、通話監視/メトリクスの提供など、ユーザーがカスタマイズ可能な唯一のシステムです。ハーテ・ハンクスは、グローバルなコールセンター業務をサポートするために、エージェントのオンボーディングの改善、トレーニングの自動化、エージェントへのフィードバックの提供にReddyのプラットフォームを使用します。
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