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ニュース
AIを使用した際、店舗での利点をショッパーや小売業者が感じると、SPARグループの調査が示しています。
1月8日（水曜日）午前10時
• 消費者は、小売業におけるAIが、店内クーポン、製品情報、ストップせずの支払い、店内デジタルアシスタントを通じた価値の提供と個人化に使用されることを望んでいます。
• 小売業者は現在、消費者よりも人工知能からより大きな利益を得ており、特に人的オーバーヘッドの削減、セキュリティや在庫管理の改善を通じてです
7割の消費者が買い物をする小売店で人工知能の利用に精通しており、そのうち半数以上がこの技術に肯定的な印象を持っています。ショッパーは通路内のプロモーション、商品情報、ノーストップ精算、店舗内デジタルアシスタントなど、人工知能をサポートするサービスの広範な導入を求めています。小売業者側では、企業の3/4がAIが店舗運営に肯定的な影響を与えており、効率向上や商品補充の両面で効果を上げています。SPARグループによる店舗レベルでのAIの影響に関する新しい調査では、小売業者と消費者の両者が、AIが買い物をより簡単にし、より強力なブランド評価を促し、買い手と売り手の両者の体験を向上させる潜在能力を持っていると考えています
"SPAR AI in Retail Surveyによると、店舗での人工知能ツールの使用に強いビジネスケースが示され、顧客と店主の両者が、その技術によって生じたソリューションやアプリケーションからの肯定的な成果を報告しています。小売業者はまだ消費者にAIの利点をより良く説明する必要がありますが、両グループともに、改善された買い物体験や作業体験に向けて良い道のりにあり、これが業種の成長を促進します。"とSPARグループのCEO兼社長Mike Matacunasは述べています
SPAR AI in Retail Surveyの主な調査結果は次のとおりです:
• 95〜100％の小売業者が、AIが店舗の運営、効率、在庫需要、顧客サービスおよびコスト削減のサポートに肯定的な影響を与えると認めています。
• 45〜55％の消費者が、AIのほとんどの側面に肯定的な見解を持っていますが、デジタルアシスタント/パーソナライズされたショッピングリストおよび製品の在庫維持についてはわずかに高く（約60〜70％）です。
• 18歳から54歳の若い消費者は、小売店における人工知能により受容度が高く、より馴染みがあり、満足しており、AIに対する好印象を持っています。また、店内のデジタルアシスタントや個人向けショッピングリストにAIのサポートがあることを希望していると述べています。
• 55歳以上の年配消費者は、AIの使用に関してよりプライバシーや透明性の問題に懸念を抱いていますが、製品情報を得るためにAIを利用したいと考えています。
1月8日（水曜日）午前10時
• 消費者は、小売業におけるAIが、店内クーポン、製品情報、ストップせずの支払い、店内デジタルアシスタントを通じた価値の提供と個人化に使用されることを望んでいます。
• 小売業者は現在、消費者よりも人工知能からより大きな利益を得ており、特に人的オーバーヘッドの削減、セキュリティや在庫管理の改善を通じてです
7割の消費者が買い物をする小売店で人工知能の利用に精通しており、そのうち半数以上がこの技術に肯定的な印象を持っています。ショッパーは通路内のプロモーション、商品情報、ノーストップ精算、店舗内デジタルアシスタントなど、人工知能をサポートするサービスの広範な導入を求めています。小売業者側では、企業の3/4がAIが店舗運営に肯定的な影響を与えており、効率向上や商品補充の両面で効果を上げています。SPARグループによる店舗レベルでのAIの影響に関する新しい調査では、小売業者と消費者の両者が、AIが買い物をより簡単にし、より強力なブランド評価を促し、買い手と売り手の両者の体験を向上させる潜在能力を持っていると考えています
"SPAR AI in Retail Surveyによると、店舗での人工知能ツールの使用に強いビジネスケースが示され、顧客と店主の両者が、その技術によって生じたソリューションやアプリケーションからの肯定的な成果を報告しています。小売業者はまだ消費者にAIの利点をより良く説明する必要がありますが、両グループともに、改善された買い物体験や作業体験に向けて良い道のりにあり、これが業種の成長を促進します。"とSPARグループのCEO兼社長Mike Matacunasは述べています
SPAR AI in Retail Surveyの主な調査結果は次のとおりです:
• 95〜100％の小売業者が、AIが店舗の運営、効率、在庫需要、顧客サービスおよびコスト削減のサポートに肯定的な影響を与えると認めています。
• 45〜55％の消費者が、AIのほとんどの側面に肯定的な見解を持っていますが、デジタルアシスタント/パーソナライズされたショッピングリストおよび製品の在庫維持についてはわずかに高く（約60〜70％）です。
• 18歳から54歳の若い消費者は、小売店における人工知能により受容度が高く、より馴染みがあり、満足しており、AIに対する好印象を持っています。また、店内のデジタルアシスタントや個人向けショッピングリストにAIのサポートがあることを希望していると述べています。
• 55歳以上の年配消費者は、AIの使用に関してよりプライバシーや透明性の問題に懸念を抱いていますが、製品情報を得るためにAIを利用したいと考えています。
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