小売業者のデジタル販売比較：勝者は誰？

伝統的な小売業者はオンライン販売を展開しています。小売業者の最新の決算発表によると、ウォルマートのオンライン販売は急増し、ターゲットとコストコは再び減速しました。理由は何でしょうか？

異なる結果は、インフレーションが顧客に与える影響を反映しています。小売業界の分析会社GlobalData Retailのマネージングディレクターであるニール・サンダース氏は、「消費者は自由に使えるお金を節約し、必要なものに優先的にお金を使っています。」と発言し、これはウォルマートにとって収益を生む恩恵です。というのも、彼らはインフレ対策の一環としてこのような販売戦略を取っているからです。ターゲットやコストコのお客様は、このような商品専門店での買い物により、彼らのeコマースの弱点に貢献している可能性があります。第二に、物流システムの建設進歩度合いが異なります。ウォルマートのCFOであるジョン・デビッド・レイニー氏は、同社の自動化されたeコマースフルフィルメントセンターが効率を向上させていると述べています。非自動化の建物よりも30％高い時間当たりのユニット数の効率が得られています。ウォルマートのCEOであるダグ・マクミリオン氏は、カーブサイドピックアップの時間短縮の利点に特にお客様が反応している、と声明で述べています。ウォルマートは、「最初のマイルに在庫を密集させ、中間マイルをできるだけ効率的にし、最後のマイルを短縮する」と計画しています。

ターゲットは家庭用装飾品や小型家電などの商品に特化しています。. 今消費者はインフレーションや経済不安の圧力を感じており、予算に優しい代替品に目を向けています。

コストコにとっては、宝石、家具、電子製品などの高額商品が不振でした。

また、ターゲットやコストコのお客様は、彼らが専門的に扱う商品のためにストアでの買い物を好む傾向があるため、彼らのeコマースの弱点に貢献している可能性があります。

ウォルマートのCFOであるジョン・デビッド・レイニー氏は、同社の自動化されたeコマースフルフィルメントセンターが効率を向上させていると述べています。非自動化の建物よりも30％高い時間当たりのユニット数の効率が得られています。ウォルマートのCEOであるダグ・マクミリオン氏は、カーブサイドピックアップの時間短縮の利点に特にお客様が反応している、と声明で述べています。ウォルマートは、「最初のマイルに在庫を密集させ、中間マイルをできるだけ効率的にし、最後のマイルを短縮する」と計画しています。

CEOのブライアン・コーネル氏によると、ターゲットは追いついてきています。ターゲットは「既存の店舗に何百億ドルも投資し、その設備を最適化してデジタルフルフィルメントをサポートするために最新化された買い物体験を提供する」と述べています。

ウォルマートがより成功した四半期を持っていたとしても、ターゲットとコストコにとっては実際にはそれほど暗くはありません。

「ターゲットは早い段階でパンデミックに有利な立場にありました」とDigital Commerce 360のシニアアナリストのジェームズ・リスレーは語りました。「彼らはすべての店の前でDrive-Upプログラムを宣伝しました。」ターゲットは、ウォルマートよりもさらに多くの利益を上げました。

コストコは、CFOガランティが述べたように、モバイルeコマースでより多くの進展を遂げていますが、小売業者はデジタルモバイル変革の「早いイニング」に留まっています。コストコは、モバイルEコマースのウェブサイトの一部を再設計しました。また、アカウントページとデジタル会員カードも再設計しました。それにより、コストコのApp Storeの評価は過去1年間で2.3星から4.7星に上昇しました。ガランティによると。