mooからの未払いの紹介手数料
誰かがMoo MooのRM100の紹介報酬を受け取る際に問題がありましたか？ 私は3回の成功した紹介をしましたが、1回しか支払われませんでした。
私はモーモーカスタマーサービスに問い合わせましたが、ひどい体験をしました。最初の担当者は私の同意や助けをしてもらわずにチャットを閉じ、別の誰かが私を助けると言いました。
2番目の担当者は、スクリーンショットなどの紹介の証拠を求めました。私は提供しました。彼らは1〜3営業日以内に返信することを保証しました。数日後、彼らは私に対してさらに調査するために時間を要すると連絡し、チームマネージャーに私のケースをエスカレーションし、1〜3営業日以内に私を更新すると約束しました。
3営業日後、返信がないため私はフォローアップしました。彼らはケースがまだ処理中であり、さらに1〜3営業日で私に連絡すると私に伝えました！
この時点で、1〜3営業日以内に返信すると彼らは私に言い続けていますが、彼らの要求に応じて私がすべての証拠を提出してからもう1週間以上経っています。
アドバイスを共有する人はいますか？
免責事項：このコミュニティは、Moomoo Technologies Inc.が教育目的でのみ提供するものです。
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コメント
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104712493 スレ主 : もし役立つなら、私がカスタマーサービスとのチャット履歴のスクリーンショットをシェアすることは構いません。
Moomoo Lily : こんにちは、@Moomoo Buddyお手伝いいただけますか。ありがとうございます！
103141135 : 彼らはそれほど悪いですか？
104712493 スレ主 : カスタマーサービスがどれだけひどいか、スクリーンショットの最初のバッチをシェアします。
Moomoo Buddy : お客様へ
関連部署であなたの問題についてすでに追跡中です。ご理解とご辛抱いただき、ありがとうございます。よい一日をお過ごしください！
104712493 スレ主 : こんにちは、@Moomoo Buddyアプリによると、私は3つの成功した紹介を持っています。しかし、1つしか支払われていませんでした。証拠をすべて提出したのに、未払いの2つについては明らかになっているのに！何を確認する必要があるのですか？そして、なぜこれほど長い時間がかかるのですか？
Moomoo Lily 104712493 スレ主 : すみません、mooerさん、不便をおかけして申し訳ありません。@Moomoo Buddyこの問題について調べてください。よろしくお願いします！