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moomooサポート 回答しない ID: 181000555
moomoo証券のお客様サポートチームです。アプリ使い方、取引ルール等の質問にお答えいたします。
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    最近、SMSやLINEのグループチャット機能等を使って、「儲かる話がある」などとうたい、特定銘柄(例:LXEH、LICNなど)の購入と保持を勧められていたが、該当銘柄の株価暴落が生じたため損失を被るというケースが発生しております。
    その中には、弊社との関係を仄めかせる内容があったとの情報が寄せられております。
    金融商品取扱業者として特定銘柄の購入を勧誘することは法律で固く禁止されており、当社はこれら不正勧誘との関係は一切ございません。
    お客様におかれましては、このような不正勧誘には、十分にご注意ください。
    moomoo証券では、悪質な業者からお客様をお守りし、安心してお取引いただけるよう努めてまいります。
    万一、上記のようなケースがございましたら、当社コールセンターまで情報提供をいただくか、下記の連絡先までご相談くださいますようお願い申し上げます。
    ・ 独立行政法人 国民生活センター0570-064-370(消費者ホットライン)「全国の消費生活センター等」(国民生活センターウェブサイト))
    ・ 証券取引等監視委員会「証券取引等監視委員会 情報受付窓口」(証券取...
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    SNSで詐欺投稿やチャットなどを発見したらアカウントや内容を以下の方法で通報してください。
    Facebook:Facebook Marketplaceでの詐欺を報告する
    Viber:不適切なコンテンツを報告する方法
    Line:迷惑な人を通報する|LINEみんなの使い方ガイド
    各SNSの報告手順はそれぞれ異なります。各社のヘルプセンターの記事をご参照いただいて適切に報告してください。
    また違反行為を説明するために可能な限り詳細な情報を提供してください。
    詐欺にあった場合は、先に証拠を集め、通報の準備を整えてから関連機関に通報してください。
    お困りの際は下記、各相談窓口へご相談ください。
    電話相談窓口:
    匿名通報ダイヤル 電話番号:0120-924-839
    警察相談専用窓口:#9110
    消費者ホットライン:188
    未公開株通報専用窓口(日本証券業協会):0120-344-999
    WEBサイト:
    各都道府県警察の特殊詐欺対策ページ
    都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口一覧
    消費者庁
    金融庁
    当社は不正行為や詐欺グループに対して持続的に注意喚起を行ってきましたが、最近では、SMSや個別メッセージなどの手段でユーザーをLINEなど外部SNSに誘導し、さらなる詐欺行為を行う事案が報告されています。
    このような事例は、多くのユーザーの個人情報と資産の安全性に深刻な脅威をもたらしています。そのため、私たちはLINE等SNSを駆使した様々な詐欺の種類、手口、そして予防策について詳しくご紹介いたしますのでご参照ください。
    LINE詐欺とは?
    LINE詐欺とは、LINEを利用した様々な詐欺行為を指し、虚偽の投資案件や高収益の保証、フィッシングリンクの送信などが含まれます。これらの詐欺行為によって個人情報が漏洩することがあり、被害者に経済的損失などが発生する可能性があります。
    個人情報を騙し取る手口とは?
    携帯キャリアの提携先サーバーに侵入し、悪意のあるアプリまたはウィルスを介して個人情報を入手する。
    LINEで友達追加してチャットで連絡する。
    知人や公的機関になりすまし、偽の電子メールやWebサイトなどを使用して個人情報を入手する。
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    個人情報を保護しよう!LINEでの詐欺手口と詐欺防止策
    個人情報を保護しよう!LINEでの詐欺手口と詐欺防止策
    個人情報を保護しよう!LINEでの詐欺手口と詐欺防止策
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    最近、SNSやEメール等で、当社および当社グループ(役職員を含む)、当社の関係者等を装い、偽サイトに誘導し、口座開設または入金を促す違法な勧誘行為が発生しております。十分にご注意くださいますようお願いいたします。
    当社のWEBサイトのドメイン、及びダウンロードツールのApple StoreやGoogle Playにおける当社の専用アプリの名称は、以下(※)に記載のとおりです。
    SNSやEメール等からWEBサイト等への誘導において、少しでも不審に思った場合には、すぐに口座開設や入金の行為を行わず、事前に当社のカスタマーサービスにお問合わせくださいますようお願いいたします。
    ※WEBサイトドメイン:https://www.moomoo.com
    専用アプリ名称:「moomoo」
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    詐欺手口
    最近、SNSやEメール等で、当社および当社グループ(役職員を含む)、当社の関係者等を装い、偽サイトに誘導し、口座開設または入金させる手口が確認されています。
    1.当社や当社グループ社員を装ってLINEやインスタグラム、FacebookなどのSNSで接近
    当社は直接お客様にSNSで口座開設や入金、取引等の勧誘を行っておりません。
    2.偽サイトやアプリに誘導させ、口座開設させる偽サイトの判断に迷う場合、不審点がありましたら必ず当社に確認してください。
    お問い合わせ先(カスタマーサービス)
    電話:03-6387-9318
    Eメール:clientservice@jp.moomoo.com
    3.友達追加、チャットグループへの追加などで騙し、嘘で信用させ少額入金させる
    4.偽の取引画面で高額の資金を見せて、出金しようとするとコンサルティング料や所得税支払しないと出金できないと騙す
    5.執拗に追加入金を促す
    被害に遭わないために
    対策1当社正式なSNSアカウントとmoomooドメインを確認する
    ◆当社正式なSNSアカウント
    moomoo twitter...
    当社を装った金融詐欺の手口の例と対策
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